MEDIMAX Bautzen

Ich beabsichtigte heute im MEDIMAX, einen USB-Stick zu dem am Regal ausgezeichneten Preis von 19,99 € zu erwerben. An der Kasse wurde mir jedoch ein Preis von 29,99 € berechnet. Auf meinen Hinweis hin wurde mir mitgeteilt, dass der Kassenpreis maßgeblich sei. Mir ist bewusst, dass rechtlich in vielen Fällen der an der Kasse bestätigte Preis entscheidend ist. Gleichzeitig weist jedoch die Preisangabenverordnung darauf hin, dass Preise für Verbraucher klar, eindeutig und zutreffend angegeben sein müssen. Eine Abweichung zwischen Regal- und Kassenpreis ohne entsprechenden Hinweis empfinde ich daher als irreführend und nicht kundenfreundlich. Zudem wurde mir auf meine Bitte hin leider keine Möglichkeit gegeben, den Sachverhalt direkt mit der Filialleitung zu klären. Das halte ich in einer solchen Situation für sehr bedauerlich. Ich habe den Artikel letztlich zurückgegeben. Dennoch bitte ich Sie, den Vorfall zu prüfen und künftig sicherzustellen, dass Preisangaben korrekt sind bzw. Kunden bei Änderungen transparent informiert werden. Über eine kurze Rückmeldung Ihrerseits würde ich mich freuen. Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Mit freundlichen Grüßen René Stuckas

Bei meinem Besuch im Bereich PC, Telekommunikation und Zubehör wurden meine Fragen von der Verkäuferin Alexa freundlich und kompetent beantwortet. Sie trat freundlich und hilfsbereit auf und konnte auf meine Fragen und Zielstellungen entsprechend Antwort geben. Insgesamt gehe ich gern zu Medimax und kann die Freundlichkeit und Auskunftsfähigkeit von anderen Bereichen nur bestätigen. Ich wünsche dem gesamten Team für die Zukunft, in den schwierigen Zeiten, viel Erfolg.

Leider muss man ja einen Stern geben, verdient hat sich die Filiale in Bautzen keinen. Zum zweiten Mal, war kein Weg drin, mir einen Staubsauger aus der Werbung zu organisieren. Man könnte meinen dieses Geschäft will keinen Umsatz machen. Zum zweiten Mal, musste ich -TELEFONISCH- in die Filiale Riesa ausweichen und nachfragen. Hier gab es überhaupt keine Probleme. Da bekomme ich meinen gewünschten Artikel sogar noch versandkostenfrei nach Hause geliefert. Von Riesa nach Bautzen. Nur noch traurig wie die Arbeitsmoral einiger Geschäfte aussieht und man als Bautzner auf Riesa ausweichen muss, weil dort der Service stimmt. Dann wundert man sich nicht mehr über Schließungen. Großes Lob an die Mitarbeiter des Medimax Riesa!!!!

Ich habe gerade meine neue Wohnung bekommen. Also brauchte ich Wlan+ TV. Dank der netten Mitarbeiter und besonders Frau Heinemann konnten alle meine Wünsche erfüllt werden! TOP.

Schlechter kundendienst . Wir wollten hören wie die Tastatur klingt und auch eine kaufen aber wir haben es dann gelassen weil eine Mitarbeiteren gesagt hat dass das kein Spielplatz ist unf dann haben wir nichts gekauft. EINE FRECHHEIT ICH KOMME NIE WIEDER IN DIESEN LADEN UND ICH ERZÄHLE ES ALLEN

Ich hatte Probleme mit meiner Sim Karte von O2.Herr" Käseberg"hat sich um mein Problem intensiv und erfolgreich gekümmert. Sowas von kompetenten, hilfreichen und freundlich Mitarbeitern von Medimax Bautzen,ist mit echt noch nicht begegnet.Ganz großes LOB!!!

Leider sehr schlechter Kundenservice. Ich habe mir zwei verschiedene Geräte angeschaut, und bei beiden löste jeweils der Alarm aus, sobald ich sie in die Hand nahm. Ein normales Anschauen der Handys war dadurch kaum möglich. Besonders unangebracht fand ich, dass der Verkäufer darüber noch dumme Scherze machte, anstatt das Problem ernst zu nehmen. Die Situation war für mich eher nervig als lustig, sodass mir letztlich die Lust am Kauf vergangen ist... Ich finde 1 Stern ist da noch zu viel.