Elektro Ludwig Frank e.K. Elektroinstallation

Nette Dame am Telefon die mein Anliegen aufgenommen hat. Ging um eine 16mm2 Leitung von dem alten Sicherungskasten in den neuen legen. Habe einen Heizungs- und Warmwasserausfall und leider ist mein Hausanschluss super alt und nicht ausbaufähig für die neue Heizung. Das Unternehmen macht sowas nicht was auch völlig in Ordnung ist. Die Bewertung gibt es nur weil es keinen Rückruf gab obwohl mir gesagt wurde der Mann melde sich bei mir. Hab es dann erst erfahren als ich am nächsten Tag selbst nochmal angerufen habe... Bitte bei sowas Rückmeldung geben. Ich kann ja nachvollziehen das sowas ein Mini Auftrag ist (ich wohne 400 Meter weiter) aber ich hab mir auch keinen Heizungsausfall in der kalten Jahreszeit gewünscht. Danke sehr!

Telefonische Vorbesprechung freundlich, kurz und prägnant. Termin innerhalb 14 Tagen bekommen. Der Elektro-Installateur (Vorname Andreas) ein Fachmann, wie ich ihn mir nur wünschen kann. Freundlich, aufgeschlossen und was die Ausführung der Arbeiten anbetrifft, fehlen mir die Superlative!! Spitze!

Trotz mehrfacher anrufe keine Reaktion. Am Telefon wird ständig versprochen das ein Rückruf erfolgt, es passiert allerdings nichts. Es geht um einen defekten Aussenscheinwerfer, der ständig nur noch blinkt und die Nachbarn damit nervt. Dies wurde auch mehrfach am Telefon gesagt. Auf drängen hin wurde ein Geselle geschickt der "mal eben" schaut und dann gleich wieder weg ist, mit dem versprechen der Chef kümmert sich drum und die Firma meldet sich. Es geht jetzt seit mehreren Wochen so. Diese Firma ist nicht weiter zu empfehlen, da bei anschliessenden defekten sich offensichtlich nicht mehr gekümmert wird.

Vorbesprechung war sehr sympathisch, Angebot kam prompt. Ausführung ist im Januar 2021. Bisher 5 Sterne. Bewertung wird nach Abschluss der Arbeiten editiert und bei Bedarf (ich glaube aber nicht daran) korrigiert.

Bei meinen Eltern (Generation 80+) wurden Arbeiten durchgeführt. Anschließend mußte mein Vater einen Arbeitsnachweis unterschreiben, bekam aber vor Ort kein Doppel ausgehändigt. Die später abgerechneten Leistungen kamen meinen Eltern zu hoch vor. Ohne Doppel ließ sich dies aber leider nicht zweifelsfrei nachvollziehen. Einer unserer Meinung nach berechtigten Reklamation folgte dann prompt ein unschöner Anruf mit Androhung eines Inkassoverfahrens. Fazit: Das nächste mal gehen wir mit unserem Anliegen lieber zu einem Konkurrenten

Unfreundliche Mitarbeiter, alternativ Termine werden nicht angeboten. Wenn man am besagten Termin nicht zuhause ist dann hat man Pech,deren Aussage. Kann ich definitiv nicht empfehlen.

Der Wagen der Firma stand auf dem Bürgersteig so das ich auf dem Rasen ausweichen musste und umgeknickt bin. Wenn es eine schlimmere Verletzung wird, rede ich mit meinem Anwalt