TCG GbR Heizung-Sanitär-Klima-Elektro

Wir sind rundum zufrieden und glücklich diese Heizungsfirma gefunden zu haben. Wir hatten seit längerer Zeit Probleme mit unserer Wärmepumpe, welche sich schon viele Fachmänner angeschaut haben, leider ohne Erfolg. Herr Czap wurde uns empfohlen und das können wir selber auch vom ganzen Herzen. Wir wurden von den Problemen am Anfang bis hin zum Ende mit dem Ausbau der alten defekten Wärmepumpe und Installation einer neuen hervorragend betreut. Herr Czap hat nicht aufgegeben bis er das Problem gefunden und gelöst hat. Es wurde regelmäßig nachgefragt ob alles funktioniert oder noch Probleme bestehen und er war jederzeit erreichbar. Man fühlt sich wirklich ernst genommen und gut aufgehoben. Egal ob am frühen Morgen, spät abends oder auch an Wochenenden. Er kam immer vorbei und hat so lange nach einer Lösung gesucht, bis wirklich alles einwandfrei funktioniert hat. Selbst wo unsere Wärmepumpe komplett ausgefallen ist, hat er stets versucht eine Notlösung für uns zu finden, um uns die kalten Tage angenehmer zu machen. Das gesamte Team war immer sehr freundlich und engagiert. So viel Einsatz und Engagement findet man heute nur noch selten.

Nachdem wir vor gut zwei Monaten einen Termin zur Reparatur an der Heizung vereinbart haben, wurde der Termin kurzfristig verschoben. Herr Czapa meldete sich nicht von selber mit einem Terminvorschlag. Mit leichten Schwierigkeiten wurde ein neuer Termin vereinbart, den Herrn Czapa vergessen hatte. Angerufen und auch ereicht wurde der Termin nachgeholt und die Ursache wurde gefunden und sollte behoben werden. Das Ersatzteil wollt die Firma TCG besorgen. Seit dem ist Herr Czapa telefonisch nicht mehr erreichbar, auf sehr viele Nachrichten per E-Mail und auf dem Anrufbeantworter, folgte auch zwei Monate später keinerlei Information. Das ist in sofern auch sehr unfreundlich und unfair, da er den Betrieb übernommen hat, der meine Heizung vor ca. 10 Jahre komplett neu installiert hatte. Warum er noch z. B. über Kleinanzeigen nach Arbeit sucht, wenn er seinen Auftrag nicht zu Ende bringt, ist mir schleierhaft. Herr Czapa ist war zwar freundlich, aber von einem Plan, Initiative oder Pflichtbewusstsein, konnte ich nichts erkennen. Leider nicht zu empfehlen.

Nachdem ein anderes Santitär Unternehmen nach 10 Tagen Heizungs- und Warmwasserausfall den Fehler nicht gefunden hatte, habe ich mich auf persönliche Empfehlung an Herrn Czap gewendet. Am gleichen Tag hat er sich noch meine Heizung angeguckt und sorgfältig alle Einzelteile geprüft. Er konnte in kürzester Zeit die benötigten Ersatzteile besorgen und Einbauen. Zuverlässig, freundlich und kompetent - ein wahrer Segen.

Es wurde ein komplett neues Badezimmer in einem bereits bestehenden Raum integriert. Von der Erstberatung bis zur Endmontage wurde alles perfekt durchgeführt. Das gesamte Team war 100% zuverlässig und ist stets auf unsere Bedürfnisse/ Änderung fachgerecht eingegangen. Hier sind absolute Fachleute am Werk. Vielen Dank für eure tolle Arbeit.

Montage und Inbetriebnahme einer Entkalkungsanlage. Gutes deutsches Handwerk. Pünktlich, sauber, ordentlich und freundlich. Die Beratung war kein Verbrauchsgespräch, sondern ging über den Einbau hinaus; das was später kommt, Salz kaufen und nachfüllen, Wartungen, die vollumfängliche Aufklärung. Meine Daten, liebe Handwerker, können Sie gerne in ein Langzeitkundenkonto speichern. Vielen Dank!

Toller, sehr freundlicher und kompetenter Service. Heizung war defekt, Hilfe erfolgte noch am selben Tag. Kann ich nur empfehlen.

Schnell zuverlässig nett und arbeiten sehr sauber