Elektrokundendienst Kälte- Klimaanlagenbau Surmann GmbH

Sehr ehrlicher, freundlicher junger Mann. Alles schnell und problemlos gelöst. Vielen Dank für die tolle Hilfe !

Hatte einen defekten Trockner, Kommunikation mit der Firma war sehr nett und freundlich, der Techniker war innerhalb der besprochenen Zeit da, überaus kompetent und freundlich, hat noch einige Anregungen zur richtigen Pflege gegeben. Alles in Allem perfekt. Sehr gerne wieder. Vielen lieben Dank für alles.

Heute einen Serviceeinsatz am Wäschetrockner gehabt. Termin: pünktlich eingehalten Service: absolut professionell, gut vorbereitet (Schaltpläne dabei etc.). Techniker war sehr freundlich, hat auf alle Fragen die passende fachliche Antwort und Erklärung gehabt. Nach ca.30 Minuten war der Fall erledigt und das Gerät läuft wieder. Mir wurde gezeigt wo der Fehler lag und was das Problem war. Weiter zu empfehlen.

Zur erst nach mehreren wochen ein termin bekommen und dann kommen die endlich an, weil man denn klingel nicht mitbekommen hat und kein anruf vorher von fahrer bekommen hat, schicken die einer rechnung in höhe von 59,55 euro für anfahren,obwohl die nichts gemacht haben kein service und dann drohen die mit inkasso. finger weg von dem dreck laden.

Kontakt am Telefon sehr freundlich. Termin gemacht und pünktlich eingehalten. Der Monteur war sehr gut informiert und hatte das Ersatzteil sofort dabei. Und hat mir noch einen guten Tipp für ein anderes Gerät gegeben, welches auch jetzt erledigt wird. Vielen Dank.

Über die Reparatur von meinen Side By Side Kühlschrank kann ich nur positiv berichten. Techniker war zur Diagnose innerhalb des vereinbarten Termins vor Ort und konnte zielstrebig und zeitnah das schadhafte Teil befunden. Das Ersatzteil musste bestellt werden und wurde dann zum vereinbarten Termin 7 Tage später fachmännisch installiert. Das Preisleistungsverhältnis stimmt . Stundenverrechnungssatz ist mit 48 € ohne Mwst fair und auf das Ersatzteil wurde kein übermäßiger Aufschlag berechnet. Der Techniker war sehr freundlich kompetent und professionell 👍weiter so 👌 Natürlich ist es besser wenn alles funktioniert aber falls nicht ...Surmann immer wieder gerne 🤘

Immer zuverlässig und kompetent. Lasse meine Kühlanlagen immer von ihm Warten und reparieren. Preis und Leistung 100% gerechtfertigt. Immer gerne wieder.