Konrad Sponsel GmbH

Wir sind mit der Badsanierung sehr zufrieden. Nahtlose und reibungslose Absprache mit anderen Gewerken z.B. Fliesenleger. Die Handwerker haben sauber und zuverlässig gearbeitet. Bei aufgetretenen Problemen wurde Rücksprache gehalten und schnell versucht Lösungen zu finden. Zugesagter Start- und Endtermin wurde eingehalten.

Am 19.12 habe ich 2 mal bei Fa. Sponsel angerufen. Interessant zu hören war, dass am 18.12 ein Mitarbeiter bei mir war ... was keineswegs stimmt. Dieser hatte 8 Tage davor bereits den Heizkörper gemessen. Warum ein falscher Eintrag gemacht wurde ...? Hinhalte-Taktik nach Aufforderung vom Vermieter? Schade, dass sich manche Leute aus dem Büro vom Vermieter beeinflussen lassen und somit die Endkunden verärgern. Bleibt als Kunde immer hartnäckig dran und prüft gewissenhaft die Abrechnung. Die Handwerker sind sehr höflich und kompetent.

Leider fühlten wir uns bei der Abrechnung abgezockt. Es wurden 2h mehr berechnet als der Monteur tatsächlich bei uns gearbeitet hat. Unbedingt Arbeitszeit quittieren lassen! Die Arbeitsstunden sind sowieso schon teuer genug.

Wir hatten jetzt 2 verschiedene Mitarbeiter von der Firma Sponsel bei uns. Einmal für die Heizung und ein weiteres mal für Wasserinstallation (verstopften Abfluss, defekter Wasserhahn). Alles sehr Kompetent. Ist eindeutig mein Favorit was Heizung und Sanitär angeht.

Enttäuschend!!! Vereinbarungen und Versprechungen werden nicht eingehalten. Keinerlei telefonische Erreichbarkeit bei wichtigen Angelegenheiten. Der Chef selbst ist angeblich nie zu sprechen.

Nun nach 2 Monaten immer noch kein Angebot. Nach mehrfacher Nachfrage am Tel.wurde immer gesagt ich würde einen Rückruf bekommen aber es kam nichts. Das wäre bei Konrad nicht vorgekommen!!!!

Servicearbeiten sind mit 70€/Stunde viel zu teuer und als würde das nicht reichen wurden 3 Abrechnungseinheiten a 10 Minuten also 30 Minuten zu viel aufgeschrieben. Da kann man schon von Betrug sprechen. Nie wieder.