Knobel Elektrotechnik

Herr Knobel hat uns heute in einer Notsituation geholfen. Sehr unkompliziert, freundlich und vertrauensvoll.

Firma Knobel können wir nur wärmstens empfehlen. Von der Beratung, über Angebotserstellung, Montage bis zur Rechnungsstellung alles perfekt gelaufen. Das Team von Knobel Elektrotechnik arbeitet ausgesprochen motiviert und führt alle Montage- und Installationsarbeiten präzise aus. Man merkt einfach dass die Firma sich auf das Thema Photovoltaik richtig fokussiert hat. Die Anlage mit Kostal Wechselrichter und BYD Speicher funktioniert einwandfrei und liefert die in Aussicht gestellten Erträge. Wir freuen uns schon auf die Erweiterung der Anlage auf der anderen Dachseite in Kürze.

Mitarbeiter waren pünktlich und haben sauber und ordentlich gearbeitet. Herr Knobel war persönlich vor Ort und hat auch zeitnah einen Kostenvoranschlag erstellt. Ich bin mit der Leistung sehr zufrieden

Nach einer kurzfristigen und schnellen Auftragsvergabe sicherte mir Herr Knobel zu, die Arbeiten innerhalb einer vereinbarten Zeitspanne zu erledigen. Dies hat er allerdings nicht eingehalten. Das war zunächst nicht kritisch, da auch der Installateur verzögert war. Ich hätte aber zumindest erwartet, dass er sich meldet, wenn er es nicht schafft, da er von der Verzögerung durch den Installateur nichts wusste. Im zweiten Anlauf - als die Ausführung durch den Installateur fest eingeplant war - hatte ich Herrn Knobel nochmal kontaktiert und mitgeteilt, dass er nun noch zwei Wochen Zeit hätte, um die Arbeiten auszuführen. Ich hatte auch explizit nochmal die Kritikalität hervorgehoben, da ansonsten das gesamte Mehrfamilienhaus kein Warmwasser mehr hätte. Drei Tage vor Ablauf der zwei Wochen waren die Arbeiten immer noch nicht erledigt. Alle Versuche, ihn zu erreichen, blieben erfolglos. Auf der Festnetznummer war immer nur der AB an und im Ansagetext wurde auf die Handynummer verwiesen. Unter der Handynummer ging nie mehr jemand dran. Keine Reaktion - auch keine Rückrufversuche. Dabei ist es auch geblieben. Er hat mich komplett hängen lassen. Maximale Unzuverlässigkeit. Er hätte wenigstens zugeben können, dass er es nicht schafft. Dann hätte ich mich um eine Alternative gekümmert. So geht man nicht mit Kunden um! Ich hoffe, dass er dieses Verhalten irgendwann bereuen wird.

Wir haben durch die Fa. Knobel unsere PV Anlage incl Speicher bauen lassen, korrekterweise mittlerweile sogar schon die zweite Anlage. Wir sind außerordentlich zufrieden. Gerade in den jetzigen Zeiten mit schwierigsten Lieferketten, Preissteigerungen und Personalknappheit durch Corona haben wir in der Fa Knobel einen äußert zuverlässigen Partner gefunden. Es fing bei der ersten Anlage mit der besten Beratung aller Unternehmen an, ging über eine gute Planung weiter ( die berechneten Werte treffen zu ) und auch die Installation lief reibungslos. Alle Termine wurden eingehalten und die Anlagen laufen tadellos. So soll es sein. Weiter so, IrgendwAnn kommt bestimmt noch die Wallbox… Herzlichen Dank für alles!!

Schade, dass man keine halben Punkte vergeben kann. Ich hatte Fa. Knobel beauftragt, eine Wallbox bei mir zu installieren. Nach vielen Wochen habe ich dann nachgefragt und man sagte mir, ob ich denn schon einen Förderantrag gestellt habe. Das war mir bis dahin fremd, auch wo der Antrag gestellt werden muss. Das Beantworten der vielen Fragen darin ist nicht ganz einfach. Andere Elektriker leisten Hilfestellung beim Ausfüllen, nicht so Fa. Knobel. Dann wurde eine Wallbox installiert, die laut Hersteller nicht mit einer Photovoltaikanlage kompatibel ist. Fa. Knobel war nicht bereit, diese Wallbox auszutauschen. Die Angelegenheit ging dann zum Rechtsanwalt. Dem erzählte er, gar nichts von einer Photovoltaikanlage auf dem Hausdach zu wissen, obwohl er an derem Anschluss gearbeitet hat und der Wechselrichter neben dem Zählerschrank hängt. Letztendlich bekam ich dann ein neues Angebot mit der richtigen Wallbox. Diese sollte 3973,41€ kosten. Im Internet ist sie mit gleicher Bestellnummer zum Preis von 1932,00 € zu bekommen. Das Beste an dem ganzen Geschäft war dann der Vorschlag von Fa. Knobel. Die Wallbox wieder entfernen und den Betrag meiner bezahlten Rechnung wieder zurück überweisen.

Habe gerade dort angerufen und nett gefragt ob er Zeit hat! Das ich mir mehrere Angebote einhole Betreff einer Photovoltaikanlage und mir gern ein Angebot geben lassen möchte. Das ich mir noch andere Angebote einhole passte dem Herren nicht und ich darauf: das er das als Privatperson sicher auch macht weil das normal ist. Aber dann hat er zumindest noch nett gesagt das seine Auftragsbücher voll sind und kein Interesse besteht. Ich bedanke mich auf jeden Fall für den guten Service und die freundliche Beratung. Kann man weiterempfehlen.