Radio Radtke Fernseh GmbH

5 Sterne sind eigentlich zu wenig! Ich habe Bei Radtke einen Kühlschrank sowie einen TV und Soundbar gekauft mit Lieferung und Entsorgung der Altgeräte. Die Beratung im Geschäft sowohl für Audio/ TV sowie Weiße Ware war wirklich super und sehr ehrlich meiner Meinung nach, Fragen wurden kompetent und mit Fachwissen beantwortet. Ich hatte nicht das Gefühl das hier nur versucht wird schnell etwas zu verkaufen oder so, es wurde sich Zeit für mich genommen. Mein genanntes Budget wurde auch nicht unnötig komplett ausgereizt, Top! Die Lieferung durch Radtke (Kein Subunternehmer oder Spedition) war wunderbar, das Personal war sehr freundlich und hat ordentlich und sauber gearbeitet und alles sehr professionell durchgeführt. Leider hat mein neuer TV nach wenigen Stunden Betrieb den Dienst quittiert, wofür die Firma Radtke absolut nichts kann. Die Kommunikation war in diesem Fall einwandfrei und es wurde mir direkt der Austausch des Geräts gegen ein neues angeboten, welcher sehr kurzfristig stattfand ohne irgendwelche Diskussionen oder unnötiger Bürokratie etc. Einfach nur Top! War sicherlich nicht mein letzter Kauf bei euch, meine Entscheidung zuerst zu euch zu kommen und nicht direkt zum großen roten Riesen zu rennen war absolut richtig. Werde euch weiterempfehlen.

Wir wurden hier sehr gut beraten. Der Mitarbeiter war nicht aufdringlich wie man es vielleicht sonst in anderen Geschäften eventuell erlebt. Er hat sein wirklich gutes Fachwissen verständlich vermittelt. Beim nächsten Kaufvorhaben in Sachen Elektrogeräte etc. ist Radio Radtke unser erster Ansprechpartner.

Radio Radtke hatte lt Google sogar den günstigsten Preis für das gewünschte Samsung Surround Set. Also sind wir direkt dorthin. Wir hatten einen freundlichen Mitarbeiter. Allerdings wurden wir nicht mit Informationen überschüttet, aber vielleicht war es auch nicht sein Fachgebiet. Tatsächlich hat uns vom Kauf dort aber abgehalten, dass vom kompletten Set nur die Soundbar an einen TV angeschlossen war und Rücklautsprecher und Sub nur dekorativ daneben standen. Die Vorführung war dann natürlich wenig eindrucksvoll, zumal dann auch nur ein Schlagersender zur Verfügung stand. Der Anschluss des Sets ist kein Hexenwerk. Wir mussten dann leider zu MM weiterfahren. Dort konnten wir uns das komplette Set anhören und wurden auch fachgerecht und sehr ausführlich beraten. Das Set haben wir dann dort direkt mitgenommen. Sehr schade für Radio Radtke. Bei der Preisgestaltung tatsächlich noch vor der großen Kette, aber dann nach hinten raus den Auftrag durch mangelnde Präsentation und dürftige Beratung verloren. Das können Sie sicher besser.

Dieses Geschäft ist ein wirklicher Segen! Kompetentes Personal bei allen Fragen. Zusagen werden verbindlich eingehalten. Freundliche, ehrliche Meinung und Beratung. Da kann es auch mal passieren dass man gesagt bekommt: " Das passt nicht zu Ihren Bedürfnissen" oder "Ist das nur schön oder brauchen Sie das wirklich ?"...ein grosses Lob an das gesamte Team. Die TV und weiße Ware Beratung ist sensationell. Mittlerweile zwei TV dort gekauft. Preise absolut akzeptabel wenn nicht sogar einheitlich mit diversen Grossanbietern.

Beratung in der Fernsehabteilung absolut Top. Überaus freundlich und sehr kompetent. Abteilung weiße Ware: zum 2. Mal innerhalb von 3 Monaten absolute katastrophe, so etwas unfreundliches im Kundendienst ist geschäftsschädigend. Diese Abteilung nie wieder. Kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Ein Stern ist noch überbewertet!!!!!!!

Heute meinen 2 Fernseher gekauft, wieder tolle Beratung, Informationen über das Gerät was man auch versteht. Der nächste Fernseher zu 100% nur bei Radke. Saturn oder Media Markt sind raus. Nochmals vielen Dank für die tolle Beratung. 5 Sterne sind eigentlich zu wenig.

Ich kann diesen Laden wirklich absolut nicht empfehlen. Meine Erfahrung mit Radio Radtke Fernseh GmbH in Oberhausen war durchweg enttäuschend. Für eine einfache Reparatur musste ich über vier Wochen warten – ohne jegliche Rückmeldung oder Zwischeninformation. Man wird komplett im Unklaren gelassen und muss selbst ständig hinterherlaufen. Der Kundenservice war ebenfalls alles andere als zufriedenstellend. Teilweise wurde ich unfreundlich behandelt, und ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass man wirklich daran interessiert ist, mir zu helfen oder eine Lösung zu finden. Auf Fragen wurde nur knapp oder ausweichend reagiert, und ein vernünftiges Gespräch kam kaum zustande. Insgesamt wirkte alles sehr unorganisiert und wenig professionell. So stellt man sich guten Service definitiv nicht vor. Ich werde dort sicher nichts mehr in Auftrag geben und kann nur davon abraten.