Elektrofirma Schmidt

Die Elektrik im Haus hat immer reibungslos funktioniert, bis Firma Schmidt für die Arbeiten im Haus zuständig wurde. Bei der "Modernisierung" hat Schmidt absichtlich meinen Namen falsch geschrieben. Die neue von Schmidt installierte Anlage funktioniert auch nicht richtig. Der Türöffner geht immer wieder unkontrolliert an. Richtig geil ist, dass Schmidt wegen dem von ihm falsch beschrifteten Klingelanlage wieder kommen muss und er mir das in Rechnung stellen will. Klarer Fall, die Firma sollte man meiden.

Leider der Elektriker unseres Vermieters. Die letzten Male vorher keine großen Probleme gehabt, nur die Terminvereinbarung ist recht schwierig. Genaue Uhrzeiten sind oft nicht möglich. Die Arbeiten wurden immer top ausgeführt, meist auch kurzfristig. Diesmal kam leider kein Termin zustande. Ich versuche es kurz zu machen. Es sollte eine 2h Arbeit erledigt werden, Auftrag des Vermieters lag auch vor. - Absprachen wurden nicht eingehalten - Erreichbarkeit bei fast null - wenn man jemanden erreicht hat, total genervt vom Kunden - beim letzten Anruf (eine Woche nach abgesprochenen Termin) total unprofessionelles und unhöfliches Verhalten dem Kunden gegenüber (das "penetrante" immer wieder anrufen des Kunden wurde mehrfach bemängelt), der Kunde kam gar nicht zu Wort Das geht wirklich gar nicht. Wenn man nicht mit Menschen kommunizieren und Termine nicht organisieren kann, dann brauch man jemanden, der diese Arbeit übernimmt. Wenn die Auftragsbücher voll sind, muss man halt absagen. Das ist kein Problem. Dann hat der Kunde die Chance sich einen anderen Elektriker zu suchen. Aber immer wieder den Kunden zu vertrösten und sich dann über das nicht locker lassen des Kunden aufzuregen ist äußerst unprofessionell.

Leider sehr unfreundlich und als Dienstleister nicht zu empfehlen, die Eigentliche Arbeit kann ich nicht einschätzen, der Umgang mit anderen Menschen ist hingegen vollkommen unter meinen Erwartungen an einen Dienstleister im Jahre 2017/2018. Am Telefon wird man unfreundlich abgewürgt, wenn man nicht gerade zu freche Antworten bekommt. Von mir wird diese Firme auf jeden Fall keinen Auftrag bekommen. Es gibt genug andere Dienstleister bei denen der Kontakt wesentlich Kundenorientierter und vor allem freundlicher ist. Seriös erscheint mir diese Firma nicht, also lieber aufpassen, denn gerade bei Elektroarbeiten sollte man dem Dienstleister schon vertrauen können.

Habe schon mehrere Aufträge an die EFS vergeben.Komlettinstallationen in WE,Installation Klingelanlagen,Zählerschrank,Außen-u.Innenbeleuchtung,Wärmepumpen etc.Pünktlich u.zuverlässig,

Stromausfall, teilweise im Nassbereich. Schneller guter telefonischer Kontakt, Termin noch am selben Tag, Fehler wurde schnell gefunden, Defekt wurde beseitigt, Teil ausgetauscht. Gern wieder !

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⭐️ 1 von 5 Sternen – Wenn ich null geben könnte, würde ich es tun. Elektro Schmidt – ein Paradebeispiel dafür, wie man Kunden ignoriert, Termine sabotiert und dabei noch arrogant grinst. Der Auftrag war klar, das Projekt wichtig, und ich dachte, ich hätte es mit einem seriösen Handwerksbetrieb zu tun. Was ich bekam, war ein monatelanges Martyrium zwischen Funkstille, verpassten Terminen, Lügen und blankem Hohn. Phase 1: Terminchaos Mehrfach angesetzte Termine zur Begutachtung – entweder verschoben oder einfach gar nicht eingehalten. Keine Info. Keine Absage. Ich warte – niemand kommt. Man plant drum herum – umsonst. Phase 2: Endlich ein Angebot Nach viel Hin und Her gibt’s endlich mal eine Aussage, was gemacht werden soll – und was es kostet. Gut. Dachte ich. Doch danach: wieder totale Funkstille. Wochenlang. Phase 3: Chef-Chaos Ich hake nach – direkt beim Chef. Was ich bekomme? Ausreden, süffisantes Grinsen durchs Telefon, herablassende Kommentare. Kein Hauch von Kundenservice oder Verlässlichkeit. Wer so mit Kunden redet, hat entweder zu viele oder keine Ahnung vom Geschäft. Phase 4: Überraschungsbesuch & Entschuldigungen Ohne Vorankündigung steht dann irgendwann doch das Team vor der Tür. Die Arbeiten werden ausgeführt – und die Mitarbeiter? Die entschuldigen sich mehrfach für ihren Chef. Das sagt eigentlich alles. Fazit: Elektro Schmidt? Nein danke. So viel Ignoranz, Unprofessionalität und Respektlosigkeit findet man selten geballt. Unzuverlässig von A bis Z, arrogant geführt, ein Schlag ins Gesicht für jeden, der plant, Termine einhält und glaubt, Handwerk sei Vertrauenssache. Würde ich jemals wieder mit dieser Firma arbeiten? Auf keinen Fall. Elektro Schmidt? Hahaha – ein schlechter Witz.