expert Pirna

Am 29.04.26 Geschirrspüler gekauft Am 30.04.26 abgeholt zu Hause ausgepackt und er war beschädigt Sollte Ausstellungsstück bekommen.Alles gut und schön fast 50 Kilometer umsonst gefahren und nichteinmal vom Chef 10 Prozent rabatt erhalten.Geht überhaupt nicht in meinen Augen !!!! Hat mit Kundenfreundlichkeit absolut nichts zu tun der Laden !! Nicht mehr zu empfehlen !!!!

Wir wurden von Herrn Krons ausgesprochen freundlich und kompetent beraten. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, war geduldig, aufmerksam und hat uns in Ruhe überlegen lassen. Seine offene, humorvolle Art hat den gesamten Kaufprozess angenehm und unterhaltsam gemacht. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und sind mit unserer Kaufentscheidung sehr zufrieden. Vielen Dank für die hervorragende Beratung!

Man kommt grüßend rein gein grus zurück. Man steht vor Regalen und auch etwas. Keine Reaktion vom Personal. Wenn man den Laden verlässt und auch verabschiedet kommt nur in einen anfälligen Ton Wiedersehen oder nur tschüss! Man verlangt ja keine Blumen nur etwas freundliches Personal und vor allem entgegen kommend.

Schon erstaunlich, wie man bei solchen angenehmen Arbeitszeiten verschlafen im Laden herumvegetiert. Man kommt mit einem fröhlichen guten Morgen in den Laden und bekommt, wenn überhaupt, nur ein verstummendes "Morgen" zurück. Wenn man als Kunde schon zweimal suchend an jemanden vorbeiläuft, wird man nichtmal gefragt ob man helfen kann. (Zumindest bei der Belegschaft deren Handy wichtiger ist oder ein junger Bursche der den weiblichen Angestellten nur auf den Popo starrt.) Wenigstens kam dann Herr leuschke aus dem hinteren Bereich auf mich zu und fragte ob er behilflich sein konnte. Auf meine Suche hin könnte er mich fast punktgenau ans Produkt führen. Das nennt man ein gutes Inventur Gedächtnis. Vielen Dank. An der Kasse war man dann mit Barzahlung wieder etwas überfordert. Da es in der Region so ziemlich das einzige Elektrofachgeschäft ist, ist hier noch, mMn, sehr viel ausbaufähig.

Eine traurige Geschichte, im Onlineshop hatte ich ein Notebook ausgewählt (da waren noch 5 Stück verfügbar) und wollte es in die Filiale liefern lassen weil ich vor Ort mich beraten lassen wollte bezüglich Datenübertragung. Man versicherte mir dass ich benachrichtigt werde wenn es eingetroffen ist. Nach einer einer Woche ohne Rückmeldung habe ich persönlich in der Filiale nachgefragt. Es wurde mir gesagt das die Lieferung bereits erfolgt sei, aber das Notebook wurde anderweitig verkauft. Leider war das Notebook dann online nicht mehr verfügbar. Eine richtige Schmierenkomödie wurde da abgezogen. Ganz schlecht!

Beratung war bisher immer prima. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Angebot recht gut. Man kann ja auch im Markt online suchen lassen, wenn man vor Ort nicht fündig wird. Schade, dass es keinen Service gibt, bei dem ein Mitarbeiter zum Kunden kommt und Installationen durchführt (auf Wunsch des Kunden und gegen Entgelt natürlich). Man kann zwar, wenn man ein Problem hat, mit dem Gerät, das man dort gekauft hat, in den Markt kommen, was aber auch umständlich ist. Ansonsten kaufe ich gern in diesem Markt. Habe einen neuen PC gekauft. Beratung war sehr gut und schön in Ruhe. Der Berater hat sich Zeit genommen und ist auf meine Wünsche und Fragen eingegangen. Ein paar Tage später habe ich meinen neuen PC im Markt abgeholt. Dieses Mal vergebe ich 5 🌟. Der Mitarbeiter war sehr kompetent. Total nett und hat mir alles wichtige erklärt. Bin ja schon über 60 (🤫). Es war total entspannt. Ich glaube, es hat mich wieder Herr Leuschner bedient. "Ihm können die Kunden vertrauen".👍 --- Danke --- Notizen am Rande: Mich persönlich würde es echt stören, wenn ich von einer Mitarbeiterin/ Mitarbeiter bedient und beraten werde, die/der ständig Kaugummi kaut und etwas genervt drein schaut. Zum Glück nicht meine Beratung gewesen 🤔

Heute den dritten Tiefkühlschrank dieses Jahr bei Expert Pirna gekauft (wir haben immer versucht regional zu kaufen und nicht online). Auf Rechnung steht "Ausstellungsstück", Rabatt wird darauf leider nicht gewährt. Aussage von Expert Pirna, es gäbe darauf keine Rabatte, trotz dass es auf der Rechnung direkt vermerkt wird (als Ausstellungsstück). Finde ich sehr schade - leider mein letzter Einkauf in Pirna.