Elektrotechnik Schäfer GmbH

Also ich bin Mieter bei der Gewoba in Moment arbeitet diese Firma an den Häusern Krummenacker 4 / 6 / 8 und ich muss sagen dafür das se fast nur im Keller werkeln wenn dann überhaupt hängen nun überall Kabel lose rum es geht nicht wirklich vor ran und im Mai soll die Sanierung Abgeschlossen sein lol . . . . Wetten würde ich nicht drauf

Sehr freundliches Personal hilfsbereit gerne wieder

Rezension erfolgt über ein halbes Jahr nach der Installation eines neuen Zählerschranks. Der Gesamtpreis lag am Ende über 30 % über dem ursprünglichen Kostenvoranschlag, da die Arbeiten deutlich länger dauerten als geplant. Die Rechnung habe ich vollständig bezahlt. Aufgrund meiner Nachtspeicherheizung wurden zusätzliche Komponenten installiert. Leider konnte der Monteur vor Ort viele Fragen zur Funktion und Auslegung nicht beantworten und verwies auf den Inhaber. Nach Begleichung der Rechnung habe ich insgesamt fünfmal versucht, eine fachliche Stellungnahme zu verschiedenen Punkten zu erhalten. Leider habe ich bis heute keine inhaltliche Antwort erhalten, trotz Erinnerung. Mit Beginn der Heizperiode stellte sich heraus, dass die Heizung zunächst nicht ordnungsgemäß funktionierte. Ein Monteur der Firma nahm später eine Anpassung vor. Im Dezember kam es erneut zu Problemen, sodass ich eine andere Elektrofirma zur Überprüfung beauftragen musste. Dabei wurden aus meiner Sicht mehrere Punkte festgestellt, die weiterer Klärung bedürfen, unter anderem hinsichtlich der verbauten Komponenten, deren Dimensionierung sowie der Ausführung einzelner Anschlüsse. Einen entsprechenden Fragenkatalog habe ich im Januar an die Firma gesendet, jedoch bislang keine Rückmeldung erhalten. Positiv hervorheben möchte ich, dass die Monteure und die Servicekraft vor Ort freundlich und bemüht waren. Negativ empfinde ich jedoch insbesondere die fehlende Kommunikation und die bis heute ausstehende Stellungnahme zu den offenen Fragen nach Abschluss und Bezahlung des Auftrags. Herr Schäfer wirkt bereits vor Ort leider sehr desinteressiert und im Nachhinein wirkt das gesamte Verhalten sehr unsympathisch und von oben herab. Ich hoffe weiterhin auf eine sachliche Klärung der offenen Punkte. Nachtrag: Am 24.02. Erfolgte erneut eine Mail bzgl. der Problematik, nachdem sich Herr Schäfer bei mir meldete und "gemeinsam" eine Lösung finden möchte. Bis zum 13.04 erfolgte keine Antwort.....