SB Möbel Boss

Zu Weihnachten kaufte ich einen Teppich zum Spielen für meinen Sohn, (VerkehrsTeppich). Zu Weihnachten stellte sich heraus, dass meine Schwiegermutter den gleichen Teppich gekauft hatte, als Geschenk. Deshalb wollte ich den unbenutzten Teppich zurückgeben. Dies wurde sofort abgelehnt, auf unfreundliche Art und Weise. Als ich den Marktleiter sprechen wollte, war dieser auch nicht bereit für eine Lösung. Also kontaktierte ich einen Vorgesetzten von ihm. Ich konnte den Teppich zurückgeben, ohne Probleme. Nicht jede Filiale ist gleich. Aber die in Sonneberg kann ich nicht empfehlen, sehr unfreundlich und arrogant in meinen Augen!!! Nachtrag: Über Weihnachten waren wir verreist, deshalb war eine frühere Rückgabe nicht möglich. Des Weiteren war dieser unbespielt, was auch ersichtlich war! Dass die Rückgabe nicht möglich ist, wurde seitens der Kassiererin nicht erwähnt! Ich habe mich direkt nach dem Gespräch mit Ihnen an ihren Vorgesetzten Gewand. Dieser hat die Rückgabe des Teppichs akzeptiert und den Betrag als Gutschein ausgezahlt!!! Filiale JENA 👍👍👍

Wir haben heute meinen Sohn seinen Kleiderschrank abgeholt, zuhause stellten wir fest das beim auspacken der 9 Kartons, im Karton Nummer 7 einige Teile zerkratzt waren und bei anderen die Farbe schon abgeblatzt war! Darauf hin sind wir in die Filiale gefahren, bedient wurden wir von einem Lehrling im erstem Lehrjahr, keine andere/en Mitarbeiter zu sehen! Wir müssen jetzt 6 Wochen bis das neue da ist,obwohl im Lager ein Schrank da war und es war nicht möglich das vor Ort gleich aus zu wechseln, nein wir müssen jetzt warten! Auf die Frage ob wir den karton mit den defekten teilen gleich dort lassen können, kam auch ein nein, das heißt wir müssen den jetzt 6 Wochen bei uns verwahren! Also ich muss ehrlich sagen, das Kundenservice keinen interessiert und nicht auf den Kunden eingegangen wird!

Kundenzufriedenheit steht hier an letzter Stelle. Bei einem Kauf von einem teuren Sofa wird der Neukunden 10 Euro Gutschein nicht eingelöst was eine Frechheit ist, für einen Kunden der gerade nicht gerade wenig Geld da gelassen hat. Ein 14 tägiges Widerrufsrecht auf Kulanz gibt es nicht, nachdem ich total unzufrieden mit dem Sofa war. Stattdessen hieß es, sie schicken die Hersteller des Sofas zu mir nach Hause, die sich das Problem anschauen werden. Dieser Firma soll ich 250 Euro zahlen falls es mein eigenes Verschulden ist. Das nenne ich einen super Service 👍🏽👍🏽 nie wieder Möbel Boss Sonneberg.

Sehr schönes Möbelhaus mit vielen schönen Einrichtungsideen.

Haben am 10.1.26 in Sonnenberg einen Kleiderschrank und Kommode gekauft und beim Aufbau festgestellt das die Kleiderstange fehlt. Montag hin ewig wieder jemand gesucht genau wie Samstag schon. Dann jemand gefunden war die Dame für die Küchen konnte mir nicht wirklich helfen. Sagt soll in die Betten Abteilung sagte ihr das dort keiner ist konnte sie es nicht glauben. Ende vom Lied muss warten bis die Kleiderstange geliefert wird und das könnte dauern meinten sie. Kundenservice hat sehr nachgelassen habe früher gerne dort eingekauft. Jetzt wieder enttäuscht. Naja die Zeiten ändern sich und Kunden werden wahrscheinlich nicht mehr so benötigt.

Wer sich Matratzen kaufen will sollte dies lassen. 1. Wird rumgemeckert (trotz garantiefall) das die Matratze nicht ausgetauscht werden kann (laut Herstellers ist dies totaler Schwachsinn) 2. Man muss seine Matratze mit bringen, die neue mit nehmen und 3 Tage schauen wo man schläft bis sie sich entfaltet hat. Übrigens, regelt lieber persönlich anstatt telefonisch. Dann wird sich VIELLEICHT um das anliegende Problem gekümmert. Nicht mal ein Stern wert.

Habe im Juni diesen Jahres eine Küche in der Filiale in Lichtenfels geplant,mit der freundlichsten Fachberaterin die ich kenne. Ein herzliches Dankeschön dafür. Heute wurde meine Küche geliefert und aufgebaut. Bin sehr zufrieden,wurde hervorragend gearbeitet. Ein herzliches Dankeschön an die beiden,sehr kompetenten und freundlichen Monteure Andreas und Danny. Vielen lieben Dank