Elektro Grunenberg Zdenko Stoltenberg

Perfekte, professionelle Auftragsabwicklung. Der Mitarbeiter (Herr Schnopp) war hochprofessionell und fand den Fehler in Rekordzeit. Alle (!) waren sehr freundlich und erklärten woran die Fehlfunktion lag. Übrigens: Die Herstellerfirma fand den Fehler nicht... Herr Schnopp hingegen sehr schnell. Absolute Empfehlung.

Hatte angerufen weil ich ein neues Kabel für meine Waschmaschine benötigt hatte... auf meine Frage, was das kosten würde, war die Antwort mind.40€....eher 40-90€. Das klang für mich sehr unrealistisch... Habe leider schon öfters die Erfahrung gemacht, dass sie nicht bereit sind kleine Reparaturen zu machen und einen vertrösten, sie würden sich melden....

Ich habe die Firma Grunenberg auf der Suche nach einem Reparaturbetrieb für ein TV Gerät gefunden. Letztendlich habe ich mich allerdings für ein Neugerät entschieden. Der Preis war sehr fair. Die Hilfe beim einrichten des Neugerätes war überaus freundlich und sehr hilfreich. Auch Fragen, die Tage danach kamen wurden freundlich und geduldig behandelt. Als später auch noch meine Spülmaschine Probleme zeigte hat auch hier der Firmenchef äusserst freundlich am Telefon weitergeholfen. Wenn das nächste Haushaltsgerät benötigt wird, werde ich es sicher hier einkaufen.

Wurde am Telefon abgewiesem als ich eine Sat Schüssel monieren lassen wollte. Das machen wir nicht wegen der Haftun,da nicht bei uns gekauft. . Habe die Schüssel zum Geburtstag bekommen. Wir sind .jahrelang Kunden aber ich werde da nicht mehr hingehen.

Mein Ersuchen nach einer Auftragsentgegennahme wurde über mehrere Wochen hinweg "verschleppt". Nachfragen und Erinnerungen wurden entweder gar nicht beantwortet oder mit Zusagen erwidert, die dann nicht eingehalten wurden. Habe an dieser Adresse die Segel gestrichen. Meines Erachtens sehr schlechter Stil! Mit freundlichen Grüßen: B. R. Jakob.

Sehr kompetent, freundlich und vor allem pünktlich.... so wünscht man sich Handwerker, weiter so

Ich war dreimal vor Ort um einen Auftrag zu erteilen. Auftrag wurde Notiert, es hieß dann sie Melden sich. Es Meldete sich niemand! Service?