expert Elektro Steinkuhl

Wiederholt bei Elektro Steinkuhl eingekauft. Diesmal eine Spülmaschine. Von der Beratung im Geschäft über die Anlieferung, Ausbau der alten Maschine, Einbau der neuen Spülmaschine. Super freundliche und kompetente Monteure. Alles eine glatte Eins mit Sternchen. Danke bis zum nächsten Einkauf

Aufgrund mancher kritischer Bewertungen war der Laden zunächst unsere zweite Wahl. Als wir jedoch im Laden waren, wurden wir sehr freundlich und ausführlich beraten. Unsere Spülmaschine konnte bereits vor dem angekündigten Termin geliefert werden und wurde von zwei sehr freundlichen Herren installiert.

Wir haben hier schon verschiedene Elektroartikel gekauft. Die Beratung war immer ausführlich, freundlich und kompetent. Grossgeräte wie Waschmaschine oder Fernseher wurden stets vereinbarungsgemäss geliefert, aufgestellt, eingerichtet und erklärt. Die Monteure waren stets freundlich. Auch Reparaturen werden wenn möglich und günstiger als ein Neukauf gewissenhaft durchgeführt. Danke an das ganze Team.

Wir haben das komplette Gewerk "Elektro" in unserem Neubau mit Firma Steinkuhl realisiert und sind sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit. Von der Besprechung unserer Baupläne, über das Erstellen des Angebots bis zur eigentlichen Ausführung auf der Baustelle verlief alles ineinandergreifend und reibungslos. Auch im Bereich Smart Home fühlten wir uns sehr gut beraten und unsere Vorstellungen konnten alle realisiert werden. Zudem hatten wir mit Herrn Lücke einen kompetenten Ansprechpartner der uns bei nahezu allen Fragen und Ideen, die während der Bauzeit aufgetreten sind, mit Rat und Tat zur Seite stand. Wir danken noch einmal ganz herzlich für die gute Zusammenarbeit und empfehlen Elektro Steinkuhl für zukünftige Bauherren auf jeden Fall weiter.

Vorab Telefonsich angefragt und erstklassig zu einem Heimkino beraten worden. Als wir ca 1 Stunde Später eintrafen wurden wir sehr Freundlich empfangen. Das Gerät wurde uns vorgeführt und erklärt. Der Mitarbeiter trug es sogar noch mit zum PKW. Hier wird man als Kunde noch geschätzt. Sehr empfehlenswert, wir kommen auf jeden fall wieder, wenn wir bedarf haben.

Ich war mit meiner Beratung sehr zufrieden. Auf meine Fragen wurde ausführlich eingegangen. Auch der Lieferservice hat einen guten Job gemacht.

Ich habe dort angerufen und nach einem Facharbeiter gefragt, weil ich Hilfe zu einer Maschine benötigte. Zunächst wurde mir gesagt, dass gerade Mittagspause sei – das ist natürlich in Ordnung. Anschließend fragte mich Frau Steinkuhl, welchen Fehler meine Maschine habe. Nachdem ich ihr den Sachverhalt schildern wollte, kam direkt die Frage, ob ich Kunde sei. Als ich verneinte, bekam ich die Aussage, dass man mir dann nicht helfen könne – es würden nur eigene Kunden betreut. Diese Aussage hat mich sehr überrascht und ehrlich gesagt auch enttäuscht. Service sollte meiner Meinung nach nicht ausschließlich davon abhängig sein, ob man bereits Kunde ist – gerade am Telefon hätte man zumindest eine kurze Auskunft oder einen Hinweis geben können. Schade, ich hätte mir hier mehr Hilfsbereitschaft und Kundenorientierung gewünscht.