Heuer & Sack GbR

Wer, wie ich, über 4 Jahre mit sog. "Home Spot" - Internet, also Mobilfunk auskommen musste und nach dem Umzug trotz positiver DSL-Verfügbarkeitsabfrage wieder nur Absagen wegen Leitungsmangel bekommen hat, ist zutiefst dankbar, dass es die Firma Heuer & Sack gibt und ein Kabelanschluss vorhanden ist. Von der superschnellen Bereitstellung über ein gut sortiertes Kabelfernsehen bis zur Festnetz Telefonflat ist alles enthalten. Eine Störung im Upload wurde in sehr kurzer Zeit behoben und wie man am Screenshot erkennen kann, wird der Vertrag zu 100 Prozent erfüllt. Dass es ein halbes Jahr noch einen satten Rabatt bei diesem Vertrag gibt, und er günstiger ist, als bei den Marken-Anbietern, die ja wieder nicht buchbar waren, sei auch noch erwähnt. Also Danke und bleibt so gut. Volker Buchholz

Einleitend möchte ich sagen, dass ich diesen einen Stern vergeben habe, da ich das musste! Wenn ich die Möglichkeit gehabt hätte, dann hätte ich definitiv minus fünf Punkte vergeben! Ein Unternehmen mit einem derart schlechten Service, habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Das einzige was pünktlich und korrekt kommt ist die Rechnung, aber wofür eigentlich? Für diese abgrundtiefe Leistung, dürfte man eigentlich nichts bezahlen. Die angebotene Internetverbindung ist eine einzige Frechheit, für die heutige Zeit absolut inakzeptabel! Ein störungsfreies arbeiten ist nahezu unmöglich und das nicht nur phasenweise sondern nahezu lückenlos. Mir ist es ein Rätsel, wie ein Unternehmen mit einer derart schlechten Performance überhaupt am Markt bestehen kann. Ich habe meinen Vertrag gekündigt und arbeite künftig mit echten Profis auf diesem Gebiet zusammen, solchen Amateuren wie bei diesem Unternehmen, sollte man tunlichst aus dem Wege gehen! 05.10.2024 Ergänzung zu meiner letzten Rezension! Die angeblich durchgeführte Reparatur an unserer Internetverbindung hat tatsächlich knapp zwei Wochen gehalten! Heute schon wieder keine Möglichkeit das Internet zu nutzen! Wie bereits beschrieben, dieses Unternehmen kann man definitiv NICHT! empfehlen!

Ich war mit dem Service von Heuer uns Sack sehr zufrieden, der Mitarbeiter kam pünktlich und führte dem Auftrag zu meiner vollkommenen Zufriedenheit aus und bot mir sogar noch weitere Hilfeleistungen an, die sich im Nachhinein als sehr wertvoll erwiesen.

Muss auch mal eine Lanze für die Firma und ihr verhältnismäßig kleines Team brechen: Natürlich kann nicht immer alles zu 100% störungsfrei funktionieren und die Technik verweigert meistens auch unangemeldet ihren Dienst, kann alles vorkommen - aber bislang wurde mir jedes Mal unkompliziert, schnell (ich rede hier von Stunden oder gar Minuten) und vor allem effektiv und nachhaltig geholfen. Topp Zufriedenheit! 👍 Danke und weiter so! Können sich andere große Anbieter ‘ne Scheibe von abschneiden...

Vielen Dank für die schnelle Hilfe bei der Anlieferung und Installation eines neuen Fernsehers bei meiner Mutter im Pflegeheim. Alles lief unkompliziert ab. Vor Jahren hatten wir schon mal das Problem, angerufen und am nächsten Tag war alles behoben und in bester Ordnung.

Klein aber Fein 🙂 alles was man für einen Internetanschluss/Telefon braucht ohne nervige Werbung oder Upsales. 1a Tech-Support, der sich auskennt und auch wirklich helfen kann und kein Callcenter. 100% Empfehlung!

super und vor allem preiswerter in der Region ( Harz) Internet Anbieter faire Preise zu sehr günstigen Konditionen und sollte doch mal ne Frage offen sein, das Team beantwortet diese gerne ob im Buchhaltung oder Techniker Bereich gern auch per Mail zeitnah zu erreichen. Falls die Warteschleife zu lange dauern sollte. Schade das Heuer & Sack noch nicht weiter ausgebaut wurde in den unterschiedlichen Städten aber das kommt bestimmt noch.