MEDIMAX Wernigerode

​Wer eine wirklich kompetente Beratung sucht, ist bei Dennis absolut richtig. Wir waren am Dienstag da und sind restlos begeistert von seinem technischen Verständnis. Er hat uns in ganz kurzer Zeit gezeigt, was unser Smartphone alles kann und uns zusätzlich perfekt beim Laptop-Kauf beraten. Neben seiner riesigen Erfahrung ist er auch einfach super nett und sympathisch. So einen genialen Service erlebt man heute leider selten. Vielen Dank, Dennis – wir kommen sehr gerne wieder!

Wir waren am Samstag mal wieder im Medimax Wernigerode und ich muss sagen, ​wer technische Probleme hat, ist bei Herrn Haeger echt richtig. Er hat uns bei unserem PC- und Druckerproblem geholfen. Dennis ist super sympathisch, total erfahren und hat die Lösung in kürzester Zeit parat gehabt. Toller Mitarbeiter, wir kommen gerne wieder! Lg Joachim

Express-Hilfe, vielen Dank. Spülmaschine kaputt: wegen schwerer Krankheit ist eine Freundin für mich in den Markt gefahren, Spülmaschine mit Verkäufer via Telefon ausgesucht, Vertrag geschlossen (ich war schon als Kundin bekannt) und der Verkäufer hat alles möglich gemacht um die Spülmaschine noch am selben Tag zu liefern. Es gab sogar noch ein Kuscheltier als Genesungswunsch nach Hause. Auch die Mitarbeiter, die die Spülmaschine geliefert und angeschlossen haben, waren sehr freundlich und kompetent. Ich habe schon einige Geräte dort gekauft und der Kundenservice war nicht immer optimal, aber mit diesem Erlebnis wurde ich mehr als positiv überrascht. 👍🏻

Leider musste ich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Geschäft machen. Wir haben dort einen Fernseher gekauft, der bereits nach kurzer Zeit Probleme aufwies. Das Gerät wurde zur Reparatur eingeschickt. Nach der Rückgabe stellte sich jedoch heraus, dass der Fernseher weiterhin defekt war. Als wir erneut das Geschäft aufsuchten, um eine Lösung zu finden, wurden wir äußerst unfreundlich behandelt. Der Verkäufer wurde laut und verhielt sich respektlos. Am Ende des Gesprächs wurden wir mit den Worten "Wir sind dafür nicht zuständig" aus dem Laden verwiesen. Ein derart unprofessioneller und kundenunfreundlicher Umgang ist für uns absolut nicht nachvollziehbar. Wir sind sehr enttäuscht und werden dieses Geschäft künftig nicht mehr besuchen oder weiterempfehlen

Waren heute,wie schon öfter, im Medimax. Diesmal ging es ,,nur" um eine Smartwatch. Daher war es verblüffend wie ruhig, kompetent und freundlich, mit guten Hinweisen und Tips uns Herr Haeger beraten hat. Da fühlt man sich als Kunde willkommen (was leider nicht mehr überall selbstverständlich ist) und kommt gern wieder. Nochmals ganz herzlich Dank

Cooler Laden und sehr lustige Beratung von Andreas Burchard. Da merkt man, dass er Spaß an seinem Job hat.

Wir haben am 25.01.26 einen 65 Zoll Fernseher online bestellt. Die Lieferzeit war 1 bis 3 Tage, heute ist der 2 Februar 2026 und es ist immer noch nichts angekommen. Am Telefon konnten die mir auch nicht helfen, da angeblich der Chef nicht im Haus ist. Bin total verärgert. Die brauchen von Wernigerode nach Goslar so lange. Das sind 30 km nie wieder....