Berndt & Ellend Heizungs- und Sanitär GmbH

Ich war bislang sehr zufrieden mit der Firma. Dann schicken Sie mir für den Wechsel einer Opferanode einen unmotivierten Handwerker, der nicht in der Lage die Anode zu wechseln. Angeblich zu verrostet. Dann ist er gegangen. Meine Bitte, einen neuen Verschluss zu besorgen, würde bis heute ignoriert. Ich habe dann eine Rechnung über 309,00 € erhalten . Ich gabe dann die Ausführung abgelehnt. Es kann nicht sein, dass der Wechsel einer Opferanode insgesamt über 600 € kostet. Ich suche mir jetzt eine andere Firma. Schade

Termin für Wechsel Wasseruhr gemacht, morgens zwischen 7 und 8 Uhr. Habe mir frei genommen, um 8:30 immer noch niemand da, angerufen, jetzt ist der Kollege krank. Keine Entschuldigung. Unprofessionell. Nicht zu empfehlen.

Wir haben die Firma Bernd und Ellen für unsere gesamte Sanitär und Heizungsreparaturen für Neueinzug eines Altbaus beauftragt und so gut wie jede Arbeit wurde verpfuscht, falsch eingebaut und am Ende sitzen wir immer noch ohne funktionierende Bodenheizung da, obwohl sie komplett neu eingebaut wurde. Ich würde die Firma unter keinen Umständen verwenden. Heute haben wir einen neuen Wasserschaden bemerkt, der offenbar durch weitere dilettantische Arbeit nun als Folgeschaden eingetreten ist. Noch nie habe ich mit so inkompetenten Handwerken zusammen gearbeitet und rate dringend von jeglicher Kooperation ab.

Seit Jahren führt die Firma Berndt & Ellend die Wartung unserer Viessmann Gastherme durch. Fachlich kompetent, zuverlässig und verbindlich. Als jetzt ein ernsthafterer Schaden auftrat waren Frau Schulz in der Auftragsannahme und das Handwerksteam engagiert und fanden eine kostengünstig, hervorragende Lösung für die Behebung des Schadens. Danke dafür! Da das Unternehmen klein ist, kann es zu kleinen Wartezeiten kommen, die sich allerdings lohnen, denn die Mitarbeiter sehr kundenorientiert und fachlich kompetent sind.

Heizungsausfall bei Minusgraden - wir haben eine Firma gesucht, die uns schnell und zuverlässig hilft und sind fündig geworden. Herr Pickart (Kundendienstleiter) und sein Team vor Ort haben einen schnellen, professionellen und effizienten Service geleistet. Wir haben uns gut beraten gefühlt und sind glücklich über unsere funktionierende Heizung. Die Zusammenarbeit ist nur zu empfehlen, vielen Dank!

Katastrophaler Betrieb. neue Heizung gekauft samt Fußbodenheizungsverteiler. Bis die Heizung lief dauerte es viele Monate. Dann wunderten wir uns, dass das Haus nicht mehr warm wurde im Winter. Durch Zufall war ein neuer Monteur der Firma ( Leiter des Services) vor Ort und stellte fest das die Ventile im Vor- und Rücklauf vertauscht wurden. Es dauerte 4 Wochen bis ein Termin vereinbart werden konnte. Und dann kam keiner,keine Absae nichts. Wir sind Luflinie etwa 800m entfernt.

Freundlicher und kompetenter Kundendienst, auch die Jungs im Anlagenbau sind sehr gut. Ich habe selber dort ein Schülerpraktikum gemacht bei den Monteuren und im Büro ausgeholfen die Firmenatmosphäre ist familiär und angenehm. Deshalb kann ich den Betrieb nur weiterempfehlen.