Ralf Bungard Heizungsbau und Sanitär-Installation

Auf jeden Fall nicht zu empfehlen. Die elektrische Installation des Herdes wurde verlangt, und ich hatte keine Kenntnisse, so dass ich die Bedienungsanleitung im Internet suchen musste. Am Ende des Tages hat er die Installation durchgeführt, ohne dass die Brenner richtig funktionierten und ohne mehr als eine Stunde Arbeit, die Kosten betrugen etwa 70 €. Etwas, das ich am Ende selbst hätte machen können, indem ich im Internet gesucht hätte. Die Kommunikation war ebenso schlecht. Per E-Mail, normal, aber persönlich war er sarkastisch und egozentrisch. Meine WhatsApp-Nachrichten hat er oft ignoriert, besonders in Zeiten, in denen man in Kontakt bleiben musste. Um ein guter Fachmann zu sein, muss man zuerst ein guter Mensch sein.

Der Installateur war überaus unfreundlich. Er sollte eine Störung, die nun regelmäßig auftritt, an der Heizung reparieren. Anstatt zu arbeiten, hat der Installateur den KUNDENSERVICE der Firma, die die Heizung hergestellt hat, angerufen. Er verbrachte ÜBER EINE STUNDE in der Warteschleife des Kundenservice. Als er tatsächlich dran kam, fragte er den Kundenservice, was er machen sollte. Danke, das hätte ich auch gekonnt. Tatsächlich wurde es dem Kundenservice wohl nach ein paar Minuten zu blöd, denn er hat aufgelegt. Danach hat der Installateur dann noch über eine halbe Stunde lang sinnlos die Heizung im Inneren geputzt und hier und da rumgeschraubt. Als er weg war ist mir aufgefallen, dass er die Heizung überhaupt nicht richtig wieder zusammengebaut hat, der Schutz ist jetzt ziemlich locker. Mehrere male ist der Installateur für mehrere Minuten aus der Wohnung zu seinem Auto gegangen, ohne den Eindruck zu hinterlassen, irgendetwas zu tun. Das Problem mit der Heizung hat sich seit dem Eingreifen dieses "Meisters" nur noch verschlimmert! Inzwischen fällt die Heizung mehrmals täglich aus und ich muss sie manuell neu starten.

Nicht zu empfehlen. Der Fehler wurde nicht gefunden. Dafür wollte man anderen vermutliche Defekte Sachen austauschen. 2 Stunden hat der Monteur gesucht und an der Heizung gemessen. Das Resultat: 189,81 € Dafür wurde nichts repariert und eine falsche Diagnose gestellt. Diese Firma steht bei mir auf der Blacklist und erhält von mir den Preis für den schlechtesten Handwerken.

Als wir nach Bonn West gezogen sind wurde uns dieser Dienstleister vom Vormieter "vererbt". Die Kosten waren augenscheinlich in Ordnung. Nur jedes Mal wurden uns zusätzliche Kosten die nicht abgesprochen waren auferlegt (statt ca 80 Euro werden dann später 135 Euro in Rechnung gestellt). Die Leistung war auch nicht in Ordnung. 45 Minuten unseren Staubsauger in irgend ein Loch in der Therme halten bringt nicht wirklich etwas. Wir haben dieses Spiel ein paar Jahre mit gemacht und dann den Anbieter (der "teurer" ist) gewechselt um fest zu stellen das unsere neue beauftragte Firma die Therme richtig auseinander nimmt und säubert und auch darüber informiert wie der Zustand der Therme ist. Wir bekommen jedes Jahr einen Brief mit einem Termin von der Firma Bungard zugesendet mit der bitte sich zu melden wenn wir mit dem Termin nicht einverstanden sind. Meldet man sich nicht, stehen die Mitarbeiter vor der Tür. Wir haben kein Abo oder ähnliches abgeschlossen. Auf Bitten hin man möge uns doch aus diesem Verteiler heraus nehmen wurde nicht reagiert. Heute kam wieder ein Brief herein, etwas anders Formuliert damit es keine rechtlichen Probleme mehr gibt. Ich werde dieses Jahr nicht an rufen und es Notfalls mit einem Anwalt klären lassen.

Nach Notabschaltungen aufgrund von Fehlermeldungen bei Gasthermen werden unnötige Gerätereinigungen durchgeführt (die letzte wurde von der Firma nur wenige Monate zuvor durchgeführt), während die Fehlermeldung am Gerät eindeutig ist und auf ein Problem der Luftzufuhr hinweist. Im Endeffekt wurde der Fehler dadurch nicht behoben. Ich habe dann selbst recherchiert und nach 5 min die Lösung gefunden, die mir vom Schornsteinfeger (!!!) bestätigt wurde. Mit wenigen Handgriffen war dann das Problem beseitigt und mein Mieter konnte wieder bei geschlossenem Fenster duschen, ohne eine Notabschaltung herbeizuführen. Fazit: wer eine Geräteteinigung wünscht mag hier gut bedient sein, wer aber eine Fehlermeldung am Heizgerät hat, muss die Firma Bungard nicht bemühen. Der Firmeninhaber rief nun heute erneut wegen einer Gerätewartung an. Nach Schilderung des Vorgangs, den er ja sogar selbst bearbeitet hatte, wurde er am Telefon überaus unverschämt. Er würde bei Fehlermeldungen angeblich immer den Hersteller anrufen. Laut Mieter geschah eben dies nicht. Um es klar zu sagen: wenn ich eine Firma wegen einer Fehlermeldung rufe, diese dann, anstatt sich um die Beseitigung des Fehlers zu bemühen, eine reine Gerätereinigung durchführt, die das Problem nicht beseitigt, verzichte ich dankend auf diesen Service.

Top Arbeit

Nie wieder