tecalor GmbH

Seit Jahren nur Probleme mit unserer Tecalor Wärmepumpe. Immer wieder Ausfälle und Störungen. Bei starken Minustemperaturen fällt die Anlage einfach aus. Das Problem lösen kann seit Jahren niemand. Jetzt ist zusätzlich auch noch der Heizstab und der Lüfter defekt, sodass die Anlage selbst im Notbetrieb nicht mehr funktioniert. Sprich wir haben im Januar weder warmes Wasser noch funktioniert die Heizung. Unser Techniker selbst sagt, das wäre ,,normal" bei Tecalor und wir sollen einfach eine andere Anlage kaufen. Den bereits vorhandenen Bewertungen kann ich mich nur anschließen. Finger weg von Tecalor. Und wer es schon hat, spart schon mal Geld. Sobald die Anlage aus der Garantie drausen ist, wars das… Nie wieder… Es gehört verboten so einen Müll zu produzieren.

Es werden Telefonate geführt noch und nöcher da die Heizung immer wieder ausfällt bzw bei 10 Grad Aussentemperatur nicht anspringt. Man sagt Rückrufe zu, welche seit Wochen nicht eingehalten werden. Könnte man handeln und den Mist austauschen, wäre es nun nach drei Jahren der Fall.

Seid fast 3 Wochen kein warmes Wasser, haben zwei kleine Kinder daheim. Nach erneuter Anfrage per Mail, kam nur die Rückmeldung nach erneuter Prüfung haben wir leider keinen früheren Termin. Ist bereits das zweite Mal in 2 Jahren das die Wärmepumpe Probleme mit dem Warmwasser macht, und sie ist noch nicht mal 5 Jahre alt. Für uns sehr enttäuschend.

Wir haben eine thz seit 8 Jahren. Letztes Jahr waren die Lüfter defekt weil ein Schrott aus China verbaut wurde. Jetzt tritt aus dem Verdampfer Kältemittel aus und aus dem MFG Wasser.😡😡😡 Nachtrag: Der Kundendienst hat sich gemeldet, es wird ein Teil auf Kulanz übernommen 👍👍👍 Vielen Dank

NIE WIEDER! Seit 10 Jahren haben wir permanent Probleme mit der Luft- Wasser Wärmepumpe. Mehrmals im Jahr geht diese auf Störung, heizt nicht mehr und Warmwasser gibt’s dann auch keins. Auf einen Techniker wartet man in etwa 3 Wochen, was im Winter oder bei kalten Temperaturen ein No-Go ist. Aktuell haben wir wieder selbes Problem, nur jetzt läuft permanent Wasser aus der WP hervor. Auch jetzt sollen wir wieder 3 Wochen auf einen Techniker warten. Der Boden wird jetzt als mehrere Tage gewässert und ich kann nichts tun, ganz abgesehen von einer kalten Raumtemperatur und kaltem Wasser. Da kann Ostern ja kommen (nicht) Am besten einen anderen Anbieter wählen, denn hier hat man permanent Ärger

Ich habe heute einen Anruf vom Kundendienst erhalten, der mich versicherte, dass unsere am Karsamstag ausgefallene Pumpe bereits in zwei Tagen repariert wird. Da bin ich froh, da ein Leben ohne Heizung und Warmwasser gerade mit Baby keine Freude bereitet.

Wir haben seit 2019 über Fertighaus Weiss eine Tecalor Wärmepumpe. Seit dem Installationsdatum bis heute läuft sie nicht ein Jahr durch ohne dass sie ausfällt. Es wurde schon der Ventilator komplett getauscht ohne Erfolg. Wir haben viel Geld bezahlt für eine Schrottanlage! Auf eine Lösung unseres Problems geht Tecalor nicht ein oder meldet sich einfach gar nicht. Auch ein Brief an den Geschäftsführer hat nichts gebracht. Die Firma hält uns hin, Ihnen sind unsere Probleme egal. Ich kenne vier weitere Haushalte die ebenso diese Probleme haben. Wenn man die Fehler erfahren will wird auf den Datenschutz verwiesen. Bei mehreren ist wohl die Platine das Problem. Bei uns, laut Techniker, auch. Nächstes Jahr läuft unsere Gewährleistung aus. Wir gehen davon aus, dass wir bewusst hingehalten werden. Tecalor ist nicht zu empfehlen! Lasst die Finger davon! Wir sind jetzt zum Anwalt, leider kommt man bei dieser Firma nicht weiter. Ich kann nur davor warnen viel Geld für eine Tecalor Wärmepumpe auszugeben! Ein Stern ist noch zu viel!