Zink Bad & Heizung GmbH

Bei uns hat der Heizungstausch von Gas auf Wärmepumpe mit der Firma Zink wunderbar geklappt! Natürlich gab es ab Auftragserteilung aufgrund der langen Lieferzeiten noch eine ca. 10-monatige Wartezeit bis zur Ausführung, was aber für uns sogar den Vorteil hatte, dass wir quasi im letzten Moment noch auf das allerneueste und verbesserte Modell von Buderus schwenken konnten. Der Tausch erfolgte dann in einem Rutsch, wobei immer mindestens 2 Mitarbeiter der Firma Zink gearbeitet haben, es gab also keine Verzögerung während der Durchführung. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit der Ausführung.

Super Service, nette Mitarbeiter, kompetent in der Ausführung! Wir haben die Fa. Zink für den Kundendienst unserer Gas-Brennwert-Therme und die Wartung unserer Solarthermie bestellt. Die beiden Mitarbeiter waren pünktlich und erklärten mir zudem während der Ausführung ausführlich, weshalb eine Wartung aller Systeme erforderlich ist. Nachdem Sie die Wartung abgeschlossen hatten, reinigten Sie noch sämtliche Kontaktflächen und hinterließen einen Sauberen Heizungsraum. Alles in Allem toller Service den ich auch weiterhin gerne nutze!

Im März 2022 ging unsere Gasheizung (ca. 30 Jahre alt) kaputt und es musste schnellstmöglich eine neue Heizung installiert werden. Die Firma Zink kümmerte sich umgehend um das Problem und es wurde vorübergehend ein mobiler Heizungskurier zur Verfügung gestellt. Bezüglich der Auswahl einer neuen Heizung wurden wir von Herrn Kleinöder sehr gut beraten. Der Einbau der neuen Gas-Hybridheizung erfolgte zum Glück sehr schnell. Die Arbeiten verliefen ohne Probleme (pünktliche Mitarbeiter, die Baustelle wurde sauber verlassen, gute Kommunikation), alles zu unserer Zufriedenheit. Auch wenn jetzt noch Fragen aufkommen oder Klärungsbedarf besteht wird immer schnell gehandelt. Nochmals vielen Dank für die sehr gute Zusammenarbeit und den reibungslosen Ablauf.

Aufgrund der durchwachsenen Bewertungen möchte ich auch meine Erfahrungen schildern: Bei uns ging ein Bauteil des Spülkastens kaputt. Kann man grundsätzlich selber reparieren aber schon der Absperrhahn hat Schwierigkeiten gemacht. Die Firma Zink war schon zweimal bei uns im Haus und ich habe mir erlaubt, auch mit dieser kleinen Reparatur anzufragen. Man hat mich nicht ausgelacht sondern mir ganz im Gegenteil kurzfristige Hilfe versprochen. Nach zwei Werktagen kam ein netter und kompetenter Monteur vorbei und hat den Schaden schnell und preislich angemessen repariert. Dabei wurde eine FFP2-Maske getragen, sowie ein Corona-Fragebogen besprochen und ausgefüllt. Wir können die Firma Zink Bad & Heizung GmbH absolut weiterempfehlen.

Sehr schockiert muss ich heute unsere Erfahrungen mit der Firma Zink aufschreiben: meine Mutter, 85 Jahre und seit vielen Jahren Kunde bei dieser Firma, hatte einen Notfall. Die Heizung funktionierte nicht mehr. 2 Tage vor Weihnachten. Meine Schwester rief bei der Firma Zink an. Sie wurde gefragt, ob meine Mutter einen Wartungsvertrag habe. Hat sie nicht. Ja dann könnte man nichts tun. Sie würden nur helfen, wenn ein Wartungsvertrarrg vorliege. Das Alter meiner Mutter und dass sie seit Jahren Kunde bei der Firma Zink war, all das war uninteressant. Auch das die Firrma bei meiner Mutter praktisch ums Eck ist. Zum Glück scheint dieses Verhalten die Ausnahme zu sein. Wir haben eine andere Firma gefunden, die auch noch eine längere Anfahrt hat, die sich um die kaputte Heizung kümmert. Der Chef dieser Firma meinte, man könne eine alte Frau doch über Weihnachten nicht ohne Heizung und warmes Wasser lassen.

Wir waren mit der Ausführung unseres Heizungstausches sehr zufrieden. Kompetente Beratung, freundliche und pünktliche Mitarbeiter. Wir kommen gerne wieder auf die Fa. Zink zurück!

Absoluter Top Service. Der Chef hat zuerst am Telefon Unterstützung geleistet, danach war sofort der Kollege vom Notdienst vor Ort. Vielen Dank nochmal.