Robert Rothmann Installation und Heizungsbau

ÜBERHAUPT NICHT ZU EMPFEHLEN hatten vor 2 1/2 Wochen einen Termin... es sollte das Abflussrohr in unserer Küche ausgewechselt werden. Erst hieß es der Chef kann den Monteur nicht erreichen, dann hieß es das Fahrzeug wurde von der Polizei fest gehalten. Nach dem wir endlich einen Monteur hier hatten und man bei einer kurzen Begutachtung festgestellt hat, dass man nicht alle Teile da hat (was eigentlich auch kein Problem ist), aber man 2 Wochen darauf wartet, dass dieses "spezielle" Teil ankommt. Man sucht ständig Ausreden und wenn man nach 2 1/2 Wochen, dem Chef ein Ultimatum setzt, weil man das Problem endlich behoben haben will (Eimer jeden Tag mehrmals leeren, weil man Zutaten und so waschen muss), wird der Auftrag quasi abgelehnt.... Absolute Frechheit ist das!!!!! Nie wieder!!!!

Das Leben könnte so schön sein wenn doch die Kunden nicht wären! Termin vereinbart- 12 Uhr Ankunft Monteur 12:30 OK Dichtung kann nicht erneuert werden neuer Spülkasten Nächster Tag 9 Uhr . 1. Rückfrage gegen 10 Uhr - Chef persönlich am Telefon. Er würde versuchen seinen Mitarbeiter zu erreichen, Rückruf vom Chef erfolgt mit der Info - er kann seinen Mitarbeiter nicht erreichen er fährt jetzt zu der Baustelle. Wieder keine Zwischeninfo um 11 Uhr haben wir uns erlaubt erneut nachzufragen und erhielten folgende Antwort vom Chef persönlich: Der einzige der Termine macht sei er und der Spülkasten hätte ihn schon genug aufgeregt er glaubt wir lassen es lieber und legte auf. Vorher hatten wir wegen einer Badsanierung angefragt es ging also nicht nur um einen "Spülkasten".An einer Zusammenarbeit sind auch wir nicht mehr interessiert und können von diesem Unternehmen nur abraten. Das Leben könnte so schön sein wenn doch die Kunden nicht wären.

Ich kann von diesem Betrieb nur abraten. Wir begannen im Frühjahr das Badezimmer zu renovieren. Hierbei sollte der Betrieb die Bade & Duschwanne einbauen. Mit der Duschwanne begann der Ärger- Es wurde wörtlich gesagt, dass eine ebenerdige Duschwanne kein Problem sei. Diese wurde aber ohne erneute Absprache auf einen 20cm Sockel eingebaut. Bei genauerer Betrachtung von mir fiel direkt auf, dass diese ein Gefälle von fast 5 cm hatte. Auf Nachfrage kam der Betrieb mit einem Gutachter, wobei der "Meister" uns anschuldigte wir wären mit Schuhen auf die Wanne getreten. (Was definitiv nicht passierte) Nach ewigen hin und her wurde dann einer Auswechslung auf Kosten der Herstellers zugestimmt. So wurde die alte Duschwanne herausgenommen, wobei Fliesen und eine Fliesenabschlussleiste beschädigt wurden. Diese Kosten wurden vom Betrieb nicht erstattet. Der Einbau der neuen Duschwanne verzögerte sich fast 3 Monate!! Auf nachfragen wurden immer Ausreden gefunden. Komischerweise hatte man bei der neuen Duschwanne ein Gestell, und die Wanne konnte 5 cm tiefer angebracht werden. Ich war am Ende froh, dass die Zusammenarbeit beendet werden konnte.

Bin wie auch schon bei früheren Einsätzen sehr zufrieden.

Wie immer top! Sehr kompetente Mitarbeiter!

Unzuverlässig....

Installateur des Vertrauens