Hans Sack GmbH & Co. KG

Hatte die Firma wegen Undichtigkeit des Abflusses der Dusche kontaktiert. Nach ca. 5minütiger Inspektion der Dusche wurde mir berichtet, dass alles neu muß. Neue Duschwanne, neue Duschkabine und ,als Folge müßte alles neu gefliest werden. Kosten ca. €6000.— Tatsächlich war es nur notwendig, 4Schrauben zu lesen und den Dichtungsring auszutauschen. Kosten €15.— und ca 15 minütiger Arbeitsaufwand. Abzocke ! - anders kann ich es nicht bezeichnen

Nette und verbindliche "Telefonseelsorge", Rückruf, wie angekündigt und kompetente Anlageninstallation durch freundliche Mitarbeiter, die pünktlich waren und alles besenrein hinterlassen haben. Vielen Dank!

Ich war dort um Waschtisch mit Unterschrank ,die ich selbst gekauft habe,montieren zu lassen.(die Freunde haben mir dieser Firma empholen)Die Sekretärin war sehr nett ,freundlich bzw.hilfsbereit.Erstmal sagen mir,dass die Bademöbel durch die Firma kaufen sollte ,damit sie montieren können.Das kann ich verstanden,wollte auch Preisvoranschlag für Badewanne Kabine ,allerdings was ich so schwache Ausrede und unangenehm finde,dass ich Erlaubnis von der Hausverwaltung bringen sollte (so sagte die Mitarbeiterin,die sagte,dass es eine Änderungen in der Wohnung..unglaublich übertreibend und lächerlich) )..Komischerweise so was habe ich nie erlebt und nie gehört ,Ich habe so mit verschiedenen Firmen kontaktiert habe für Reparaturen oder Ähnliches,die haben nur gefragt ,wer die Rechnung bezahlt … Eigentlich hatte ich das Bauchgefühl,dass sie die Auftrag nicht übernehmen möchten. Nie wieder!

Nachdem ich der Firma mein Anliegen übermittelt hatte, klappte es mit der Terminabsprache schnell und reibungslos. Der zuständige Mitarbeiter, Herr Schlüter, reparierte die defekte Armatur mit viel handwerklichem Geschickt und in kürzester Zeit zu meiner Zufriedenheit. Nahm sich noch die Zeit, auf einen anderen Defekt hinzuweisen und mögliche Firmen für die Beseitigung dieses Defektes zu benennen, der in den Fachbereich Elektrik gehört. Da kann man wirklich nicht meckern - danke.

5 Sterne für den Monteur, er war wirklich nett und kompetent. 0 Sterne für das Büro!!! Ich sollte in den Letzen zwei Montan mindestens 7x zurück gerufen werden. Ist nicht einmal passiert und wenn ich in der Firma angerufen habe konnte mir im Grunde genommen nie jemand helfen weil sie kein Zugriff auf Bestellungen o.ä. Haben. Davon abgesehen kann es doch nicht das Problem sein kurz den Kunden angerufen wenn das bestellte Teil angekommen ist... Ich bin extrem angenervt über die Organisation der Firma. Es gibt ein Update wenn ich die Rechnung bekomme UPDATE: Rechnung war okay. hatte Anfang März jemanden hier der mir ein Angebot für eine Wärmepumpe machen sollte, habe ende märz per mail nachgefragt, bis heute keine Reaktion... Es kann ja mal was schief gehen, ich komme selbst vom bau, aber hier funktioniert Garnichts!

Nachdem ich meinen Notfall in meiner Fernwärmeanlage der Firma geschildert hatte, konnte tatsächlich am selben Tag unkompliziert ein Termin abgemacht und ein Handwerker vorbeigeschickt werden. Das alles auch noch an einem Freitag und ohne dass ich schon Kunde war! Die Handwerker konnten den Notfall effizient und mit handwerklichem Geschick schnell beheben! Ich bin wirklich sehr glücklich darüber, dass sowas heutzutage bei Handwerksbetrieben möglich ist! Gerne wieder - super Organisation, Service & nette Menschen!

Bin seit Jahren Kunde der Firma. Habe mehrmals den Notdienst in Anspruch nehmen müssen, immer schnell zur Stelle. Zeitlicher Rekord waren 20 Minuten zwischen Anruf und Ankunft des Monteurs. Sowohl telefonisch als auch vor Ort habe ich stets nur freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter erlebt. Alle bisherigen Arbeiten wurden zur größten Zufriedenheit erledigt.