Malerei

Ich warte seit über 8 Wochen auf meine Bestellung! Habe lange überlegt, ob ich für 5 kleine Tücher fast 80€ ausgebe, mich aber dazu entschlossen zu bestellen und mich sehr auf die Ware gefreut. Ich folge Quatschbanane schon seit Anfang an und habe vor 5 Jahren schon einmal ein Tuch für mich bestellt. Damals lief alles reibungslos. Sehr enttäuschend wie mit den Kunden umgegangen wird! Ich denke jeder hat dafür Verständnis, wenn es mal etwas länger dauert bei einem kleineren Label. Habe mich nun dazu gezwungen gefühlt, den Paypal Käuferschutz in Anspruch zu nehmen, nachdem nicht auf meine Mail geantwortet wurde und ich die Bewertungen hier gelesen habe. Sehr sehr schade!

Absolut enttäuscht! Schade, denn die Tücher - sofern man sie erhält- sind wirklich toll. Wir hatten daher nachbestellt und was soll ich sagen? Endloses warten, keine Info, keine Transparenz über den Stand der Bestellung und keine Ware (nach 8 Wochen). Nach mehreren Kontaktaufnahmen kam dann eine recht unfreundliche Antwort - ohne Info über den Bestellstatus und seit nunmehr 2 Wochen ist unser Paket online angemeldet ….wir sind wirklich enttäuscht und es ist sehr schade, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Für seine Nachfragen wird man dann noch belächelt und auch wir haben nun den Käuferschutz in Anspruch genommen. Absolut keine Empfehlung und man hat am Ende nur Ärger…

Eigentlich bin ich ein Fan! Ich liebe die Tücher und kann an deren Qualität nichts bemängeln. Bei meiner letzten Bestellung (Dezember 2022) finde ich mich jedoch in den anderen negativen Bewertungen wieder: kein Bestellstatus, keine ausreichende Kommunikation, keine Rückmeldung, keine Ware und keine Rückerstattung. Erst als ich rechtliche Schritte angedroht habe, bekam ich das bestellte Tuch (was ich jedoch nach der langen Zeit gar nicht mehr brauchte). Schwierig finde ich dazu den Instagramfeed, der nahezu täglich bedient wird ohne im Hintergrund mal mit den Kunden Kontakt aufzunehmen. Fazit: vor Ort kaufen bestimmt wundervoll!!! Vor der nächsten Online Bestellung muss ich jedoch leider zweimal überlegen, ob es mir den Stress wert ist 🥲

Also ein Stern ist leider viel zu viel des Guten. Die Tücher und die Qualität sind toll. Ich habe schon einmal bestellt und es kam sehr zügig an. Bei meiner zweiten Bestellung, die deutlich mehr war habe ich nach fast 4 Monaten immer noch nichts erhalten und bekomme überhaupt keine Antwort. Weder per Mail, noch per Instagram. Über 100€ sind in den Wind. So schade!!! Dabei hätte ich gerne weitere Sachen dort gekauft. Da ich über Klarna gezahlt habe, habe ich auch nie Geld zurück bekommen. Absolut nicht zu empfehlen. Finger weg!

Auch ich habe wie viele andere auch nur negative Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Auf die erste Bestellung habe ich gut vier Wochen gewartet (alles vor Coroni). Keine Rückmeldungen, nix. Bei der zweiten Bestellung wurde mir falsche Wahre zugeschickt dessen Retourekosten ich tragen sollte und musste! Mein Geld habe ich nicht zurück erhalten- das hat dann der Paypal Käuferschutz für mich erledigt. Leider einfach nur unverschämt, nicht unterstützenswert und traurig wie hier mit Kund:innen umgegangen wird.

Leider ist es auch mir passiert. Hätte oh man eher die Bewertungen gelesen, aber bei meiner erster Bestellung lief wirklich alles super. Und jetzt wollte ich erneut bestellen, doch leider habe ich etwas komplett falsches erhalten. Auf meine E-Mails, im 2-Wochen-Takt, werden nicht reagiert und schon gar nicht bei Instagram. So etwas macht mich richtig wütend, vorallem wenn man täglich Insta-Storys hochlädt und scheinheilig sagt: "heute bin ich im Laden und für euch da". So funktioniert es leider nicht. Zur Selbstständigkeit mit Online-Shop gehört halt auch immer der Support, der hier null gegeben ist. Ich bestelle bei Quatschbanane nicht noch einmal.

Ich habe schon mehrmals Tücher bestellt und war immer sehr zufrieden! Nicht nur für meine Söhne, aber auch oft als Geschenke. Die Tücher sind immer so schön verpackt! Nicht alle Farben halten lange aber wenn man die Tücher im Trockner trocknet, bleiben sie lange weich. Inzwischen profitiert mein zweiter Sohn von den Tüchern und nach 3 Jahren halten sie noch immer super!