POLYGON Deutschland GmbH

Ich hoffe das es jemand ven der Zentrale hier liest und sich wirklich jemand meinem Fall annimmt. Seit über einem Jahr Stillstand. Termine werden vereinbart jedoch nicht gehalten. Der Kunde wird weder Informiert noch wird auf Emails geantwortet. Nehmt jemand anderes mein Rat.

Finger weg! Überteuerte Preise, Abrechnung von nicht ausgeführten Bauleistungen und lange Wartezeiten bei schlechter Ausführung. Fragt bei einem Wasser- oder Brandschaden am besten bei Eurem Versicherer nach einer alternativen Firma!

Diese Firma ist es gewohnt mit Versicherungen abzurechnen, weshalb die Rechnungen unanständig hoch ausfallen und auch Leistungen darin aufgeführt werden, die überhaupt nicht erbracht wurden. Es ist definitiv davon abzuraten Dienstleistungen privat zu beauftragen, da diese unseriöse Geschäftsmodell auch mit Privatpersonen beibehalten wird! Für knapp zwei Stunden Klempnerarbeit werden vierhundert Euro verlangt und mit der langen Anfahrt des Monteurs begründet, der 100 km vom Firmensitz entfernt wohnt und mit den teuren Instrumenten, die angeblich im Werkstattwagen mitgebracht, aber nicht benutzt wurden. Wer jetzt glaubt, dass er bei diesen Preisen mit absolut professioneller Abwicklung rechnen kann, wird ebenfalls enttäuscht, denn das Werkzeug hat der Mann nicht komplett dabei und die Baustelle wird unfertig verlassen mit den Worten" das kann ja dann ihr Installateur fertigstellen!" Anschließend eine leistungsgerechte Rechnungsstellung einzufordern ist sinnlos, da sich die Firmenleitung absolut uneinsichtig zeigt und obendrein noch von einem besonders guten Angebot faselt! Unglaublich, was sich heute alles auf dem Markt halten kann! Ich habe mein Lehrgeld bezahlt und wünsche anderen, dass sie sich nicht so abziehen lassen werden!

Die Firma ist und deren Subunternehmer sind nicht zu empfehlen. Nach einem Brandschaden in einer Garage wurde dafür ein Subunternehmer beauftragt der den Ruß einfach überstreichen und das Garagentor mit Bremsenreiniger reinigen wollte. Nachdem die Beschwerde bei Polygon auf Unverständnis gestoßen ist, mussten wir uns ans Management wenden. Erst dann nach langem hin und her und trotz weiteren Unverständnis von Polygon wurde die Garage dann noch gereinigt, allerdings eher unprofessionell. Man sollte nicht zu viel erwarten, es wäre nur eine Garage war die Aussage von Polygon. Der veranschlagte Preis war jedoch ziemlich hoch, sodass alles in keinem Verhältnis stand. Eher eine Warnung, wer etwas vernünftiges haben möchte, sollte von Polygon die Finger lassen.

Habe im Februar die Firma beauftragt, die Sanierungsarbeiten nach einem Wasserschaden bei mir durchzuführen. Zuerst ging’s flott voran. Die Firma hat ein Subunternehmer beauftragt die Arbeiten durchzuführen. Leider hat diese Firma nur gefischt und musste mehrere Tage die Mängelliste nacharbeiten und sind bis heute noch nicht fertig. Seit mehreren Wochen warten wir auf die Fertigstellung damit wir endlich unsere Räume beziehen können. Rate dringenst davon ab diese Firma zu beauftragen weil der Ärger nicht den nötigen Erfolg sondern Magengeschwüre verursacht.

Die Handwerker haben die Arbeiten gut verrichtet. Die Plaung die diese Firma aber an den Tag legt ist Katastrophal. Aus einer 2 wöchigen Baustelle sind Monate geworden, was nicht allein daran gelegen hat, das keine Handwerker verfügbar gewesen sind. Durch die inkompetente Planung und Absprache mit den Handwerkern wurde sogar noch mehr Fliesen beschädigt als es hätte sein müssen. Zur Info bei mir wurde zwei ebenerdige Duschen saniert und die Abdichtung ist bei diesen nicht ohne. Ebenfalls konnten teilweise nicht das Original Material beschafft weden als damals bei dem Neubau verwendet wurde, verfügbar war es auf jeden Fall. Es wunderte mich eigentlich das ich nicht gefragt wurde ob sie nicht einfach andere Fliesen einkleben können. Hätte ich keine Zugeständnisse bzgl. der Termine gemacht wären wir über die Weihnachts- und Neujahrfeierstage komplett ohne eine funktionierende Dusche im Haus gewesen. Eine Empfehlung kann ich daher unmöglich aussprechen. Ich würde jeden raten der durch seine Versicherung diese Firma empfohlen bekommt, diese abzulehnen und einen richtigen Handwerker direkt zu beauftragen. Direkte Kommunikation ist halt durch keinen der 100 Projektleiterin dieser Firma ersetzbar. Ebenfalls scheint selbst die interne Kommunikation zwischen Rechnungswesen und Projektleitung nicht zu existieren. Diese Firma hat mir mehr Nerven und Geld gekostet als nötig gewesen wär.

Polygon (ehem. Polygonvatro) in Braunschweig ist auf keinen Fall weiter zu empfehlen, da dort mit wenig Fach- und Sachverstand gearbeitet wird und überdies viele Mängel nicht behoben werden. Nicht einmal die gesetzlichen Vorgaben (Gewährleistung) werden eingehalten. Hier wird immer behauptet, dass man mit dem Kunden keinen Werkvertrag geschlossen hat, sondern lediglich die reine Arbeit schuldet. Mängel müssen dann über einen Anwalt bzw. gerichtlich geklärt werden. Wer sich diesen Ärger ersparen will, sollte dieser Firma erst gar keinen Auftrag erteilen.