POLYGON Deutschland GmbH

Wenn Sie auf der Suche sind nach einer Firmen die mehr Schäden macht als alles andere denn sind Sie hier genau richtig!!! Alles Schief gelaufen was schief laufen kann!! Sperrschichten in Böden durchgebohrt!! Von Anfang an falsch saniert das nun überall im Keller Schimmel ist!! Nixs kommt keiner kümmert sich von der Firma Polygon und nur noch der Anwalt kann wohl nun was richten.. Trotz Gutachten scheint es keinen zu kümmern!!

Hier ist eine verbesserte Version deines Textes: Völlig inkompetent – sie waren zwei Mal da, nur um jeweils eine falsche Diagnose zu stellen. Es gab beschädigte Ziegel, wodurch an drei Stellen Wasser ins Dach eindringen konnte, was zusätzlich einen Balken beschädigt hat. Da keine Isolierung am Dach vorhanden ist und alles offen liegt, hätte man das Problem leicht erkennen können, wenn man richtig hingeschaut hätte. Stattdessen habe ich zwei falsche Diagnosen erhalten und musste eine Pauschale für drei Stunden bezahlen, obwohl diese Zeit nicht einmal vollständig genutzt wurde, um den Wassereintritt zu lokalisieren.

Schade, dass man hier nicht noch weniger als einen Stern bewerten kann. Trotz mehrfach tägliche Anrufe während des laufenden Projektes unsererseits wurden wir über ca. 10 Wochen zurück gehalten und vertröstet. Ein Rückruf haben wir nie erhalten. Die Arbeiten wurden nicht wieder aufgenommen. Erst als die Firma gekündigt wurde, kam eine Reaktion. Auch hier aber deutlich zu spät, da die neue Firma die Arbeiten bereits ausgeführt hatte. Mangelhafter Service per Telefon und auch vor Ort. Keine Kompetenz vorhanden. Völlige Überforderung mit allem. Wenn man zusammen mit einer "Fachfirma" nach Lösungen suchen möchte ist man hier definitiv an der falschen Adresse.

Im Dezember 2022 einen Wasserschaden in meiner Wohnung vorgefunden. Schaden über die eigene Gebäudeversicherung gemeldet. Polygon Deutschland wurde mit der Wiederherstellung des Schadens beauftragt. Nach knapp 3 Monaten wurden die Geräte zur Trocknung eingerichtet. Nach weiterer Wartezeit von 3 Monaten wurde der Firma der Auftrag meinerseits entzogen. Katastrophale Auftragsverteilung in der Niederlassung Celle. Nach mehreren Telefonaten mit der Firma, wurde bestätigt, dass die Firma zu viele Aufträge angenommen hat und Kunden dann nicht unterrichtet werden über die unerwartete Wartezeit. Diese Firma bekommt von mir keiner Aufträge mehr!

Unser Mieter hat seit 4 Monaten eine feuchte und verschimmelte Wohnung. Der Auftrag zur Trocknung und Wiederherstellung liegt seit vielen Wochen bei Polygon vor - doch passiert ist bis heute nichts. Mietminderungen, Stress und Ärger mit dem Mieter landet bei uns. Unsere endlose Telefonkette zwischen Hausverwalter, Versicherung und Polygon fördert Lügen und Beschwichtigungen seitens Polygon zutage. Frechheit! Die bekommen nie wieder einen Auftrag in unseren Wohnungen.

Eher durchwachsene Erfahrung - sind offenbar Versicherungspartner der HUK - aber weder die Ursachenklärung (2 vergebliche "Leckortungsversuche" ohne Ergebnis) noch die Schadenbeseitigung konnte durchgeführt werden. HUK bezeichnet Polygon als "Allrounder" mit der Möglichkeit unterschiedliche Gewerke abzudecken. Einen Rohrbruch durch Verlegen neuer Heizungsrohre zu reparieren überfordert aber die Möglichkeiten.

Polygon ist nicht zu empfehlen. Leckorter haben trotz 3 Terminen die Ursache für feuchte Stellen nicht gefunden. Polygon ist auch nach 6 Monaten nicht bereit, die verursachte Baustelle abzuschließen. Das geht gar nicht !