Winkler und Gräbner GmbH & Co. KG

Wir benötigten für einen Außenanstrich eine bestimmte Fassadenfarbe. Nachdem uns im Baumarkt davon abgeraten wurde, auf die bisher verwendete Profifarbe eine günstige Baumarktfarbe zu verwenden, Danke auch an dieser Stelle für die ehrliche Einschätzung dieses Mitarbeiters, bin ich wieder bei Winkler und Gräbner "gelandet". Habe vorab angerufen und mein Anliegen geschildert. 2 Mitarbeiter haben sich der Sache angenommen, es wurde ein Rückruf versprochen, dieser erfolgte auch nach kurzer Zeit mit einem sehr akzeptablen Ergebnis. Am selben Nachmittag bin ich dann ins Geschäft, der Mitarbeiter wusste Bescheid und hat mir die gesuchte Farbe, zu meiner gewünschten kleinen Bestellmenge abgemischt und zu einem guten Preis verkauft. Alles lief sehr freundlich und professionell ab, immer wieder gern. Danke dafür P.S. ich gehe auch heute noch in die Geschäfte mit einem freundlichem Guten Tag und hoffe auf meine Erfahrung "...wie in den Wald hinein gerufen wird..." Ich habe damit sehr gute Erfahrung gemacht und wenn mal nicht, dann erfahren das die Mitarbeiter direkt vor Ort und meistens ist das "Spiegelvorhalten" der Eisbrecher... Vielleicht liegt es daran, das ich selbst in der Dienstleistung arbeite und daher den Alltag von beiden Seiten erlebe...

Im Gegenteil zu der Aussage von Martin Grellert!!! Ich als Gewerblicher Kunde seit mehreren Jahren wurde bisher immer sehr freundlich und Fachlich schon sehr kompetent von der "Azubine" bedient, bei Unklarheiten würde nachgefragt und die Welt war wieder in Ordnung!! Eine unfreundliche "Azubine" habe ich und meine Kollegen in der Niederlassung auf der Niedersetlitzer Straße noch nie erlebt!! Das negative bleibt immer schnell hängen allerdings finde ich auch das gute sollte man mal erwähnen dürfen😎👍!! Beste Grüße Fa. Titzmann!

Ich war vor ein paar Tagen dort und leider ganz und gar nicht zufrieden. Die Empfangsdame, wahrscheinlich Azubine, zog ein Gesicht wie 7 Tage Regenwetter, war schnippisch und hatte keinerlei Lust auf Arbeit. Der hinzugerufene Mann war sogar noch unfreundlicher, zog ebenfalls eine "..... " und wollte auch nicht wirklich was verkaufen und war noch angepisst über meine Fragen. Man hat definitiv das Gefühl dass die Mitarbeiter dort nicht gern arbeiten. Typisch deutsche Traurigkeit, Unzufriedenheit und Unfreundlichkeit. Sehr schade. Der Service war vor ein paar Jahren noch besser.

Seit vielen Jahren Partner. Klappt immer gut. Gehen da sehr gern hin. Zuverlässig / immer gut erreichbar. Dass ist das was ein Handwerker Brauch.

Wir waren auf Empfehlung hier wurden aber leider als Privatkunden nicht gut beraten. Wir hatten uns freundlich an eine Mitarbeiterin gewandt und um ein Gespräch gebeten. Die Bitte, dass noch ein anderer Vorgang abgeschlossen weder musste, haben wir verstanden und gewartet. Leider wurden dann immer weitere Kunden vorgezogen. Gegenüber Firmenkunden waren die Mitarbeiter sehr freundlich, wir wurden nach über 20 min Warten dann sehr unfreundlich nach unserem Anliegen gefragt. Das folgende Gespräch kann man leider nicht als Beratung titulieren. Wir sind leider ohne die benötigten Farben wieder gegangen und werden uns anderweitig umschauen müssen.

Wir waren auf der Suche nach einem Fußbodenbelag. Als wir an den Arbeitsplatz eines Mitarbeiters traten, wurden wir weder begrüßt, noch nach unserem Anliegen gefragt, nein ganz im Gegenteil. Als wir darüber sprachen was wir wünschten, wurden auf äußerst unfreundliche Weise an den zuständigen Mitarbeiter verwiesen. Den zweiten Stern vergebe ich nur, weil die Beratung des Mitarbeiters der Bodenabteilung wirklich gut war.

Haben alles gefunden, was wir besucht haben. Mitarbeiter grüßen freundlich, aber gekümmert hat sich keiner.