SOLARIS and more GmbH

Wir sind durch Bekannte auf SOLARIS and more aufmerksam geworden und von Anfang bis Ende absolut zufrieden. Nach der ersten Beratung bei uns zu Hause wurden wir Anfang September zur hauseigenen Hausmesse von SOLARIS eingeladen, wo wir uns nochmals intensiv beraten lassen konnten. Dort haben wir auch das super Angebot für unsere 16,65 kWp Anlage inklusive 15 kWh Speicher der Firma EcoFlow unterschrieben – und nur drei Wochen später funktionierte die Anlage bereits reibungslos. Die Terminierung war zuverlässig, die Dacharbeiten professionell und die Elektroarbeiten liefen perfekt. Ein besonderer Dank geht an die beiden Elektriker Philippe-Marcel Hesse und André Dinis da Costa: Sie waren sehr kompetent, wussten genau, wie man gute und professionelle Arbeit abliefert, haben meine Fragen sofort und einfach verständlich beantwortet und gemeinsam mit mir die Inbetriebnahme über die herstellereigene App optimal auf meine Bedürfnisse eingestellt. Besser hätte es nicht laufen können – wir können SOLARIS and more uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung mit Solaris and more! Von Anfang an wurde ich äußerst professionell betreut. Besonders loben möchte ich die exzellente Beratung durch Herrn Raabe, selten habe ich jemanden erlebt, der so eine kompetente Beratung durchführt, individuell auf alle Fragen eingeht und dabei stets kompetent und transparent bleibt. Somit war meine Entscheidung trotz 5 Mitbewerbern einfach. Die gesamte Abwicklung war reibungslos, strukturiert und auf höchstem Niveau organisiert. Man merkt sofort, dass hier Fachwissen, Engagement und Kundenorientierung Hand in Hand gehen. Ich kann Solaris and more uneingeschränkt weiterempfehlen wer Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und erstklassige Beratung legt, ist hier genau richtig! Beim Verkauf meiner alten Solaranlage (20 Jahre alt) hat mir Herr Raabe ebenfalls geholfen. Somit konnte ich noch ein wenig Geld bekommen. So einen Einsatz sucht seines gleichen. TOP 👍

Zum Jahresende gilt Solaris unser Dank für eine tolle große PV-Anlage mit Batteriespeicher, die Solaris uns dieses Jahr installiert hat. Auch einige zusätzliche Dachdeckerarbeiten wurden unabhängig davon gesondert beauftragt und sehr gut von dem sehr netten Dachdeckerteam von Herrn Melsa umgesetzt. Philippe und Andre machten auch einen ganz tollen Job bei der Elektrik. Zwar waren drei der gelieferten Optimierer anfangs kaputt, aber diese wurden ersetzt. Alles wurde hervorragend eingefädelt und organisiert von Adriane Kandetzki, die auch alle unsere Besonderheiten einbrachte und prima löste. Zurzeit ist zwar winterliche Sonnenflaute, aber für etwaige Stromausfälle ist trotzdem einiges im Speicher, den wir entsprechend einstellen können, bis wir dann im Frühjahr in der Regel autark sein dürften. Wir können Solaris für solche Projekte daher voll empfehlen.

Wir (Klaus Fischer u. Gabi Hilsenbeck-Fischer) raten ab mit der Firma Solarisandmore zusammen zu arbeiten, aus folgendem Grund: 23.1.26: Rechnungszusendung per Mail über Wartung und Versicherung durch Solaris (404,60€). Zahlungsaufforderung vor Leistungserbringung (!). 26.1.26 (!): Mahnung wegen Zahlungsverzug 11.2.26: Geldüberweisung (404,60€), anschließend Wartungstermin 23.2.26 20.2.26: Absage Wartung wegen Erkrankung eines Mitarbeiters Zwischen 20.2. und 16.3.26 keine Mitteilung über neuen Wartungstermin. 16.3.26: Mitteilung unsererseits per Mail auf Verzicht einer Wartung und Rückforderung der geleisteten Geldüberweisung - keine Reaktion von Solaris! 26.3.26: Wiederholung der obigen Forderung und Kündigung des Wartungsvertrages und der Versicherung mit Bestätigung und Klage über fehlende Reaktion (Keine Erklärung, keine Entschuldigung, nichts Dergleichen). Nach mehrmaligen Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen: 9.4.26: Telefonat mit der Buchhaltung (Frau Beyen), wo wir entschieden unsere Beschwerde vorbringen. 15.4.26: Bisher weiterhin keine Reaktion von Solaris. Daher werden wir unseren Anwalt einschalten, um unsere Forderungen Nachdruck zu verleihen, da Solaris ohne Leistungserbringung und kommentarlos unser Geld seit über zwei Monaten in Besitz hält. Wir sind fassungslos angesichts der schlechten Serviceleistung und des kundenfeindlichen Verhaltens der Firma Solaris!

Von Anfang an über die Vorstellung der eigenen Produkte, Planung der Anlage bis zur Umsetzung vor Ort immer kompetent. Das Highlight war dann aber auf jeden Fall die Installation der Anlage vor Ort. Um 7 Uhr begonnen und um 15 Uhr die komplette Anlage (2 Dachseiten plus Speicher im Keller) schon betriebsbereit. Die Arbeiten wurden sehr ordentlich durchgeführt und alles sauber übergeben. Das Team vor Ort hatte sichtlich Freude an der eigenen Arbeit und ist stolz auf das Solaris and more-Team – und das zu Recht!

Ich muss dem gesamten Team von SOLARIS and more ein großes Lob ausprechen. Von der Beratung, Planung, Angebotserstellung bis hin zur Montage ein rundum perfekter Service. Ein tolles und professionelles Team (von Vertrieb bis Montage), welches nicht nur schnell sondern auch unheimlich gründlich arbeitet. Ich war tatsächlich beeindruckt, wie schnell die Anlage auf dem Dach montiert und das ganze Gerüst wieder abgebaut war. Dazu noch die saubere Arbeit, selten wurde der Arbeitsplatz so sauber von einem Unternehmen hinterlassen. Auch das Abnehmen vieler bürokratischen Prozesse ist eine Erleichterung. Ich kann tatsächlich keinen negativen Punkt erwähnen, eine absolute Empfehlung meinerseits.

Solaris hat mir wirklich sehr geholfen und den Auftrag sehr gut umgesetzt. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis. Es ist wirklich hervorragend, ich kann mich nicht beschweren. Alle sind sehr freundlich und ich finde, es gibt keine Konkurrenz, die besser ist. Das muss man erst mal erkennen. Ich bin so froh, dass dieses Unternehmen hier bei uns in Hennef ansässig ist und wir jetzt endlich positive Resonanz von unseren Nachbarn bekommen für diese tolle Solaranlage. Ich konnte meine Stromkosten um fast neunzig Prozent reduzieren. Das ist ein Traum und ich möchte diesen Traum niemals mehr missen, weil Solaranlagen einfach so gut sind und man sie so vielseitig einsetzen kann. Ich bin wirklich beeindruckt und möchte mich noch mal beim ganzen Unternehmen bedanken für die tolle Umsetzung, die wirklich einzigartig ist. Das muss man erst mal hinbekommen. Dennoch weiß ich, dass es bald neue Zukunftstechnologien geben wird und man dann vielleicht nicht mehr über Solar sprechen wird. Aber das wird bestimmt noch einige Jahre dauern, und bis dahin bin ich sehr zufrieden mit meiner Solaranlage, weil sie hervorragend installiert wurde, das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut ist und sie generell eine sehr gute Qualität liefert, die man wirklich nur empfehlen kann. Ich bin sehr zufrieden. Es ist ein sehr gutes Unternehmen, ein exzellentes Unternehmen. Ich würde fast sagen, die Nummer eins im ganzen Rhein-Sieg-Kreis, wenn nicht sogar darüber hinaus. Ich würde diesen Kauf jederzeit wieder tätigen, bin aber jetzt schon glücklich mit dem, was ich habe.