Staffeleien Shop

Kundenservice scheint seit Dezember durchgehend im Urlaub zu sein. Auf mehrfache Rückfrage per Kontaktformular (keine Rückmeldung), habe ich dann versucht jemanden per Telefon zu erreichen, was aber zu einer automatischen Nachricht und Abweisen des Anrufs führt. Zur Weihnachtszeit ein Produkt bestellt, komplett falsches Produkt erhalten und seitdem werde ich gehosted. Professionell sieht anders aus.

Alles was der Künstler braucht, Leinwände in jeder Größe vorhanden ☺️

Ich bin super zufrieden mit dem Shop! Ich nutze die Acryl-Farben (Artina) und ihre Leinwände schon sehr lange und wer möchte, kann sich das auch gern auf meinem Youtube Kanal anschauen. Preis-Leistung sind top, die Lieferung schnell und hatte bisher nie irgend etwas auszusetzen. Mein Go-To Shop, wenn ich online Künstler-Equipment kaufe.

Vor 2 Wochen bestellt, sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Nach einer Woche per Mail nachgefragt wurden mir nur die Lieferzeiten mitgeteilt die DHL benötigt sobald es in den Versand gegangen ist. Absoluter Saftladen. Wahrscheinlich Dropshipping aus China. Mal sehen wie schnell ich mein Geld wieder zurück hab. Definitiv meiden den Saftladen!! Edit: jetzt hab ich nach 2 Wochen die Email bekommen das es noch kein Zahlungseingang gab, dabei hab ich per Sofortüberweisung bezahlt!!!! BETRÜGER!!!

Ware nicht erhalten. Sendungslink bleibt unbeantwortet. Persönlicher Kontakt unmöglich.

Nach ein wenig Hin und her mit meiner Bestellung und meiner vorerst schlechten Rezension hier, muss ich sagen: am Ende wird alles gut! Der letzte Support Kontakt war überaus freundlich! Und die Wiedergutmachung mehr als zuvorkommend! Letztlich hatte ich dann doch das Gefühl als Kunde ernst genommen zu werden und das man bemüht ist ein gutes End-Kauferlebnis zu schaffen! Vielen Dank dafür 🙂

Absoluter Albtraum.... Zahlung per Direktüberweisung (auf deren Link) vorgenommen. Danach folgten Zahlungserinnerungen, obwohl sie das Geld direkt hatten. In der Buchhaltung/IT scheinen nur Unwissende zu arbeiten. Nachdem ich alles bewiesen habe, blieben ihnen noch 2 Tage Zeit, mir die Ware (sollte ein Geburtstagsgeschenk werden) zukommen zu lassen. Dies schien dem Staffelei Shop (Sellvin AG) aber unmöglich, sodass sie die Bestellung stornierten. Sie versprachen mir die umgehende Rücküberweisung ohne Entschuldigung (schließlich war es klar ihr Fehler und nicht meiner). Ob das klappt? Werde gespannt meine Kontoaktivitäten im Auge behalten. Ich hatte und habe morgen jede Menge Arbeit damit als Kunde (Depp statt König). Werde auch beim Pädagogenkreis meinen geschätzten Kunstkolleginnen diesen Saftladen "empfehlen". Bei der Sellvin AG wird der Kunde ganz klein geschrieben.