B&D Bauwerkssanierung GmbH

Es gab ein umgehende Terminvereinbarung. Der Schaden wurde direkt gefunden. Ich bin direkt informiert worden und der Bericht Leckageortung wurde mir direkt am nächsten Tag zugeschickt.

Die Erfahrung mit der Firma B&D nach dem Wasserschaden war enttäuschend. Durch Neuverlegung des Laminatbodens traten Spalten zwischen den Dielen auf, sogar mitten im Raum. Auch wurden größere Schnittlöcher an Türkanten und um Heizungsrohre herum nur widerwillig und nach wiederholten Aufforderungen des Monteurs mit Silikon verschlossen. Zu dem konnte dieser kaum deutsch, was die Kommunikation erschwerte. Die Kommunikation mit der Firma war äußerst schwierig, da niemand ans Telefon ging und auf E-Mails nicht reagiert wurde. Als sich nach Wochen jemand meldete und eine erneute Verlegung des Bodens vorschlug, war das Vertrauen in die Firma bereits weg (Teil der Küche sollte abgebaut werden). Daher entschieden wir uns, das Angebot abzulehnen und stattdessen die Auszahlung des Geldes als Eigenleistung zu akzeptieren. Eine Firma die so breit aufgestellt ist wie hier, kann einfach nicht alles perfekt abdecken.

Die Firma sollte den Wasserschaden nach einem Wasserrohrbruch in unserem Bad,in der Gäste-WC und im Treppenhaus beseitigen. Aber wir bekommen nur so Antworten wie " Das habe ich so aber nicht verstanden." " Sie haben doch gesagt die Fliesen müssen nicht entfernt werden" usw. Dann nimmt die Firma einen Auftrag zur Ausstellung eines Wiederherstellungskostenvoranschlages zwar an und führt diesen Auftrag kommentarlos nicht aus. Erst auf mehrmaliges Nachfragen teilt man uns mit, dass man diesen Auftrag nicht ausführen will.

Wir sind mit der Arbeit der Firma B&D Bauwerksanierung wirklich sehr zufrieden. Man hat uns bezüglich des Schimmels in unserem Schlafzimmer sehr gut beraten und es konnte auch ziemlich zeitnah ein Termin vereinbart werden. Die Trocknungsgeräte waren etwas laut, aber ohne geht es halt nicht. Nach dem Rausreißen wurde alles wieder sauber hinterlassen. Die Maler waren auch immer pünktlich da und jetzt sieht wieder alles aus wie neu. Ein Mitarbeiter hat sogar spontan beim Umstellen meiner Kommode geholfen. Alle waren echt nett. Gerne wieder, nur bitte ohne Schimmel.

Wir haben von der Trocknung bis zur Sanierung nach einem Wasserschaden nur gute Erfahrungen mit der Fa. B & D aus Iserlohn gemacht! - schnelle Hilfe - immer telefonisch zu erreichen - auch in Stresssituationen immer ruhig, freundlich, hilfsbereit - gute Koordination der verschiedenen Gewerke/Firmen - gute ausführende Firmen die sich telefonisch anmelden, pünktlich sind und die Baustelle sauber hinterlassen.

Nicht zu empfehlen! Aus einem Schaden wurden gleich 3 weitere Schäden gemacht, obwohl es sich nach wie vor um den selben Schaden handelt. Unprofessionelle Arbeitsweise, Rückrufversprechen werden nicht eingehalten und Folgearbeiten nicht wie vereinbart durchgeführt. Ich habe dann eine andere Firma beauftragt ... Antwort auf Ihre Gegenbewertung: Ich glaube Sie haben meine Bewertung nicht verstanden, mir geht es um Ihre Arbeitsweise! Rückrufversprechen werden nicht eingehalten und Sie halten sich nicht an die Vereinbarungen und dann sind Sie auch nicht erreichbar! Über die mangelhafte Sanierung möchte ich gar nicht sprechen ...

Meine Erfahrungen sind leider sehr schlecht. Eine Sanierung durch einen Wasserschaden in einer Mietswohnung, zieht sich nun seit Mitte November hin (obwohl der eigentliche Arbeitsaufwand gar nicht gross ist). Immer wieder gibt es wochenlange Verzögerung, weil entweder Ansprechpartner im Haus krank sind, Subunternehmer keine Zeit haben, oder es schlicht einfach gar keine Rückmeldungen gibt. Immer wieder muss man telefonisch oder über Mails nachfragen, wann endlich weiter gemacht wird. Eine kompetente Sanierung aus einer Hand in kurzer Zeit, wie auf der Website beworben wird: Davon ist B&D leider meilenweit weg.