GH Heitkötter GmbH

Wieder ein Projekt ( unser viertes) mit der Firma Heitkötter realisiert. Wir immer alles sehr gut. Netter Service. Pünktliche Erledigung. Super Endergebnis. Vielen Dank dafür. Gerne wieder

Die Erfahrung mit Herrn Gerd Heitkötter war die bisher unangenehmste mit einem Handwerker (obwohl wir schon Erfahrungen mit einem Hausbau haben). Wir folgten einer privaten Empfehlung und waren deshalb nicht so aufmerksam wie gewohnt: Wir haben keine Vergleichsangebote eingeholt. Der Maler hat beim Vorgespräch vor Ort und bei einem Telefonat auf Basis des erstellten Angebots einen Aufwand für die Arbeit dargestellt, der mehr als einen Tag umfasste. Deshalb haben wir eine Terminvereinbarung für zwei Tage gemacht. Am Ende war er nach einem halben Tag durch -- und bestand dennoch auf der Zahlung des vollen Angebotsbetrages. Eine Rechtsberatung ergab: Juristisch war die Forderung nicht angreifbar, das wäre mit einem Vergleichsangebot anders gewesen (evtl. Wucher?). So kamen wir nicht umhin, den Betrag zu zahlen. Im Hinblick auf das Thema "fachkundige, reelle Beratung", vor allem "sachgerechte, realistische Aufwandsplanung" sehen wir Herrn Heitkötter aber überhaupt nicht als faires Gegenüber. Dafür sprachen dann auch noch seine listigen, trickreichen Argumente, nachdem die völlig übertriebene Kalkulation aufgeflogen war. Ein Beispiel: "Ich wusste ja nicht, ob Sie mir noch mit einer Bordüre kommen würden, die Sie haben wollten. Das wäre dann ein ganz anderer Aufwand geworden." - Er wusste ganz genau, dass dem nicht so war, dazu war das Vorgespräch im Objekt viel zu eindeutig gewesen. Ein anderes Beispiel: Er behauptete, in den verlangten Preis würden auch seine Betriebskosten und der Aufwand für die Angebotserstellung mit einfließen, zudem Arbeitsvorbereitungsarbeiten. Worin letztere bestanden, konnten wir ja sehen: Er kam mit einem Leiterchen, mit einem Farbeimer, Abtönfarbe, Rolle sowie Material zum Abkleben. Allgemeine Betriebskosten darf er nach unserer Information lt. Gesetz überhaupt nicht einfließen lassen. Fazit: Wir werden Herrn Heitkötter als Maler nie wieder in Erwägung ziehen. Wenn es hier möglich wäre, würden wir weniger als den einen Punkt geben.