Bihler GmbH

Leider eine Enttäuschung. Nach einer Besichtigung vor Ort für ein Objekt in der Berckmüllerstraße (Karlsruhe) wurde mir nachträglich mit der Begründung 'zu viel zu tun' abgesagt. Das ist für mich als Unternehmer unverständlich, solche Kapazitätsfragen klärt man vor dem Besichtigungstermin, um die Zeit aller Beteiligten zu respektieren. Kommunikation und Zuverlässigkeit leider mangelhaft.

Ich kann die Bihler GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen! Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss der Arbeiten war ich durchweg sehr zufrieden. Nach meiner Anfrage wurde sofort reagiert und der Termin wurde pünktlich eingehalten – das ist heutzutage nicht selbstverständlich. Die Arbeiten wurden zügig, sauber und absolut problemlos durchgeführt. Besonders beeindruckt hat mich die Schnelligkeit und die hohe Professionalität der beiden Mitarbeiter, die zwei Tage bei mir im Einsatz waren. Bei Unklarheiten wurde ich jederzeit einbezogen und alles verständlich erklärt, was mir ein sehr gutes Gefühl gegeben hat. Ein ganz großes Lob an das gesamte Team – so wünscht man sich Handwerker!

wieder einmal hervorragende Arbeiten. Dachreparatur schnell und sauber ausgeführt und Dachrinnen einwandfrei gereinigt und repariert. Vielen Dank

Leider sind wir mit der Firma Bihler GmbH in Pforzheim sehr unzufrieden. Die Kommunikation ist extrem schwierig – man muss ständig selbst hinterhertelefonieren, da sich von Seiten des Unternehmens so gut wie niemand meldet. Bereits mehrfach haben wir die benötigten Informationen und Daten zu Ersatzteilen übermittelt, doch jedes Mal wird behauptet, dass nichts angekommen sei. Das wirkt auf uns sehr unorganisiert und wenig kundenorientiert. Es entsteht der Eindruck, dass interne Abläufe nicht gut abgestimmt sind und Kundenanfragen nicht ernst genommen werden. Als Kunde möchten wir uns nicht ständig selbst kümmern müssen, nur damit etwas vorangeht. Insgesamt fühlen wir uns nicht gut betreut und können das Unternehmen auf Basis unserer Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen.

Wir haben bei einen Kunden in seinem Penthouse einen großen side by side Kühlschrank montiert - das Kranen ins 4.OG wurde von der Firma Bihler ausgeführt. "just in time" alles hat perfekt geklappt. Wir von JOURDAN schrank küche wohnen können die Firma Bihler nur empfehlen!!

Die Firma Bihler ist der perfekte Ansprechpartner rund ums Dach. Die Arbeiten werden termingerecht mit größter Sorgfalt und Sauberkeit ausgeführt. Alle Mitarbeiter verlassen die Baustelle sehr sauber. Ich kann die Firma Bihler wärmstens weiterempfehlen und werde die Bihler GmbH bei zukünftigen Arbeiten wieder beauftragen. Vielen Dank für ihre erstklassige Arbeit.

Die Firma Bihler hat bei uns in der Straße nach dem Sturmschaden die Dächer unserer Reihenhäuser professionell repariert und instandgesetzt. Auch wenn die viel zu tun haben, empfehle ich diese Dachdecker immer gerne weiter.