Servicepool Instandhaltungsmanagement GmbH

Am Telefon wird einem viel versprochen aber nichts passiert. Brauchen Monate um einen einfachen Wasserschaden zu beheben. Kommen alle paar Wochen um kleine Teil Arbeiten durchzuführen man muss aber immer wieder hinter her telefonieren damit es weitergeht. Wenn sie komme. Und was machen ist die Arbeit auch nicht gut, Beispiel kaputte Fliesen austauschen die durch deren Arbeiten beschädigt wurden, tauschen 3 kaputte Fliesen aus, fahren wieder und haben 3 andere kaputte Fliesen vergessen.

Freundliche Mitarbeiter in der "Telefonzentrale" allerdings meldet sich danach niemand mehr zur Terminabsprache zurück. Erneute Versuche blieben erfolglos, haben jetzt eine andere Firma beauftragt. Schade.

Inkompetente und Arrogante Leute in der Chef Etage, machen ihre Mitarbeiter nur runter, Arzt oder andere termine dürfen nicht wahrgenommen werden auch wenn diese außerhalb der Arbeitszeit liegen und durch mund Propaganda hat man auch erfahren das die miesten überstunden nicht bezahlt werden. Ich kann die Mitarbeiter sehr Empfehlen aber die obere Etage sollte man mal ausmisten.

Also mal ganz im ernst was ich hier als Maler an andere Handwerker kennengelernt habe ist echt nicht professionell und alles andere als Kundenservice Ich selber würde sie niemanden empfehlen und wünsche das es noch kundenkompetenze Handwerker gibt

SERVICE wird hier ganz, ganz groß geschrieben! Die Mitarbeiter im Office superfreundlich , nett und fix, die Mitarbeiter im Außendienst kompetent und fachlich top! Wenn wir nochmal etwas machen müssen, das Servicepool anbietet - immer GERNE wieder!!!

Nicht zu empfehlen Arbeiten von 1 Monat haben sich auf 1 halbes Jahr gezogen. Termine werden nicht eingehalten.

Sehr freundliches Team ob im Büro oder auf der Baustelle. Klasse.... Immer wieder gern LG Dominik Hankel