CASO Design GmbH

Warme Worte und nett geschriebene E-Mails kann der Kundenservice, aber leider keine Hilfestellung geben. Verweisen auf Amazon, obwohl Amazon direkt an den Hersteller verweist. Produkt nach zweimaligen Gebrauch defekt und leider jetzt für die Mülltonne, da Hersteller und Versender sich nicht grün sind. Vorsicht vor Produkten von Caso.

Toller Kundendienst mit Fachkenntnis über die eigenen Produkte. Dazu gibt es Ersatzteile. Selbst x Jahre alte Geräte lassen sich dank toller Service noch reparieren. Große Klasse. Das spricht für Qualität! Besonderen Dank an Frau Richter. Grüße

Sehr guter telefonischer Kundendienst. Ich konnte das Display meines neuen erworben Heißwasserspenders sogar bei völlig abgedunkelten Raum nur andeutungsweise entziffern. Und ich ging etwas zerknirscht von einem Defekt aus. Der telefonische Kundendienst fragte nur, ob ich die Schutzfolie über dem Display nicht entfernt hätte. Nachdem ich das dann getan hatte, war das Problem erfreulicherweise gelöst. Die schwarze Folie war als solche jedoch sehr gut designt angebracht und als solche tatsächlich nicht erkennbar.

Der Kontakt war sehr freundlich und mein Anliegen wurde unglaublich schnell bearbeitet. Die Qualität der Küchenkleingeräte überzeugt absolut. Ich kaufe jederzeit gerne wieder bei CASO.

Man erhält keine Sendungsbestätigung oder Sendungsverfolgung bei einer Bestellung im Online Shop. Wochen später erhält man auf mehrfache telefonische Nachfrage die Info, dass Paket sei zugestellt worden. Es liegt angeblich bei einem dubiosen DHL Shop. Auf Hinweis, dass man es nicht erhalten hat und es bei keinem Nachbarn liegt wird man mehrfach weggedrückt. Die Haftung liegt bei euch als Verkäufer, also schickt die Ware neu und klärt das mit DHL statt den Kunden aufzuwirbeln.

Haben uns den IceBall Pro Eiskugelbereiter angeschafft und sind total begeistert. Das Gerät produziert 1a Eiskugeln und ist von der Bedienung bis zur Reinigung super einfach zu Händeln.

CASO Design GmbH beweist, dass Innovation und Verlässlichkeit kein Widerspruch sind – eine Haltung, die die gesamte Zusammenarbeit geprägt hat. IoT-Projekte scheitern selten an Ideen, sondern an einer stabilen und alltagstauglichen Umsetzung. Ohne eine robuste und skalierbare Architektur bleibt der Mehrwert für den Kunden aus und das Produktrisiko steigt. Gemeinsam mit CASO, dem Vorreiter im Bereich Smart Kitchen, haben wir eine belastbare IoT-Plattform zur digitalen Vorrats- und Inventurverwaltung realisiert – vom Upgrade eines Weinkühlschranks bis zur Weiterentwicklung der Food Manager App. Robust aufgebaut, skalierbar konzipiert und wartbar im Betrieb. Die Plattform ermöglicht neue, zukunftsfähige Produktfunktionen, die CASO einen klaren Wettbewerbsvorteil verschaffen und die Innovationsführerschaft des Unternehmens unterstreichen. Vielen Dank für die engagierte und verlässliche Zusammenarbeit.