Hausgeräte Schmitz

Wir können die negativen Rezensionen überhaupt nicht nachvollziehen. Wir haben eine Samsung Waschmaschine die einen Garantiefall hatte. Die Firma hat sich innerhalb von 2 Werktagen gemeldet und einen Termin innerhalb von 3 Werktagen gemacht. Der Techniker kam, war äußerst kompetent, hat das Problem behoben und nun funktioniert alles wieder. Neben dem großartigen Techniker hat uns Frau K. von der "Hotline" auch extrem gut unterstützt. Leider wurde an dem Tag spontan das Wasser bei uns abgestellt und das hat für reichlich Verwirrung und Durcheinander in der Tourenplanung gesorgt. Das wurde also von uns verursacht und wurde von der Firma äußerst professionell gelöst. Wir können die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen und werden bei unseren nächsten Haushaltsgeräten sicher zuerst dort vorbei schauen!

Das nenne ich mal Service! Mein Waschtrockner wurde schon das zweite Mal von der Firma Hausgeräte Schmitz gerettet. Dieses Mal sogar komplett telefonisch. Vielen Dank für die Recherche und die Hilfe! Was ein außergewöhnlicher Service. Kann ich uneingeschränkt empfehlen

Wir sind mit dem Service von Hausgeräte Schmitz rundum zufrieden. Im Auftrag von Samsung wurde unsere defekte Spülmaschine repariert. Kurz vor Neujahr wurden wir von einer sehr netten Dame zur Terminvereinbarung kontaktiert, und es konnte sogar kurzfristig ein Termin gefunden werden – das ist nicht selbstverständlich. Der junge Handwerker, der bei uns vor Ort war, verdient ein großes Lob. Leider wissen wir seinen Namen nicht mehr, aber er hat seine Arbeit zügig, gewissenhaft und äußerst freundlich erledigt. Zusätzlich hat er uns noch praktische Tipps zur Nutzung der Spülmaschine gegeben, was wir sehr zu schätzen wissen. Solche Mitarbeiter sollte man unbedingt halten – falls Ihr das lesen solltet, vielen Dank nochmal!!! 🙂 Wir würden jederzeit wieder etwas bei Hausgeräte Schmitz reparieren lassen oder dort kaufen und können das Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen. LG Gayretli

Problem, defekte Glasscheibe am Backofen. Nach mehrfachen Anrufen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass das Ersatzteil nicht lieferbar sei und ich mich selber bei Miele um das Problem kümmern solle. Schade, unter Service verstehe ich etwas anderes.

Wir hatten einen Techniker Termin wegen einer Samsung Waschmaschine. Der Techniker war unglaublich freundlich und hat trotz unserer etwas engen Küche alles geschafft! Ich kann diesen Service nur weiter empfehlen !

Ich bin mit der Abwicklung meines Kaufes sehr zufrieden ..... und das von Anfang (Einholung eines Angebotes) bis Ende (Lieferung und Einbau des Geschirrspülers). Frau Klein (Büro) und Herr Henk (Service) machen einen sehr guten Job. Ich weiß bei wem ich mein nächstes defektes Gerät "austauschen" werde. Vielen Dank und viele Grüße aus Bonn!

Leider sehr unzuverlässiger Laden. Vor 1 Woche Einbaumikrowelle incl. Einbau vor Ort angefragt. Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon. Sie hat meine Wünsche, E-Mail-Adresse und Telefonnummer aufgenommen und ein Angebot per E-Mail für den nächsten Tag versprochen. Bis heute ist kein Angebot oder Rückfrage eingegangen. Das Unternehmen hat solche "Kleinaufträge" (ca. € 1.000,—) wahrscheinlich nicht nötig. Schade! Ich bin immer bemüht alles im Heimatort zu kaufen - solche Unternehmen machen es mir jedoch schwer.