Kaffee Müller GmbH

Bei der Abgabe meiner Maschine wurde mir eine Reparaturdauer von 7 bis 10 Tagen avisiert. Am Ende war sie nach zwei Tagen bereits fertig. Freundlicher und zuverlässiger Kontakt. Gern wieder.

Kaffee Müller ist eine verlässliche Adresse, wenn es um Reparatur und Wartung von Kaffeemaschinen und Kaffeevollautomaten geht. Die Arbeit wirkt fachlich fundiert, sauber erklärt und transparent in der Abwicklung. Termine werden eingehalten, Probleme nachvollziehbar erläutert und Lösungen realistisch eingeschätzt. Insgesamt ein sehr professioneller Service, bei dem man merkt, dass hier mit Erfahrung und Verantwortung gearbeitet wird.

Die Reparatur einer hochwertigen Siebträgermaschine erfolgte nach einiger Wartezeit. Das Warten hat sich jedenfalls gelohnt: sehr gute Reparaturqualität, ausgezeichnete Information zur Technik und Förderung, sehr gute Erreichbarkeit und zuverlässiges Feedback - klare Empfehlung und ein Dankeschön an das Kaffee Müller Team!

Transparente Kosten, sehr netter Service am Telephon und vor Ort. Anruf vor Abholung mit genauer Erläuterung, welche Fehler behoben wurden. Netter Umgang der Mitarbeitenden untereinander -- kann ich sehr empfehlen!

Ich bin leider äußerst unzufrieden mit dem Service der Kaffee Müller GmbH. Vor der Abgabe meiner Kaffeemaschine wurde mir zugesichert, dass die Reparatur 2–3 Wochen dauern würde. Tatsächlich hat es jedoch über sechs Wochen gedauert – vom 5. Februar 2025 bis zum 20. März 2025 bis ich den Kostenvoranschlag bekommen habe. Mehrfach habe ich versucht, telefonisch den Grund für die Verzögerung zu erfahren, doch statt Verständnis wurde mir lediglich Ungeduld entgegengebracht. Ich empfand den Mitarbeiter am Telefon als äußerst unfreundlich. Zudem erhielt ich zweimal die falsche Auskunft, dass die Reparatur noch in derselben Woche abgeschlossen würde. Insgesamt fühlte ich mich sehr unfreundlich behandelt und kann die Kaffee Müller GmbH keinesfalls weiterempfehlen.

Vielen Dank für guten Service, schnelle Reparatur und Kulanz

Meine Saeco Xelsis war dreckig und Kaffee schmeckte nicht so gut und musste dringend zur Wartung, Hab die dann abgegeben, Nach so 2-3 Wochen konnte ich Sie Abholen, Die komplette Maschine wurde innen und außen sorgfältig gereinigt, Gab ein paar Schläuche und Dichtungen die ersetzt werden mussten, stark verkalkt und so , Gab noch ein paar Tips für Pflege von der Maschine Insgesamt 5/5 top