MediaMarkt Berlin-Charlottenburg

Ist jetzt mindestens das 2. Mal, dass an der Kasse ein viel höherer Preis verlangt wurde, als am Produkt stand. Sandisk Ultra fit 256GB war mit 19,99 Euro ausgewiesen, an der Kasse sollten es dann 36,99 Euro sein, die am größeren 512GB-Stick standen. Habe es dann gelassen, schönen Dank! Dafür muss man übrigens an nur einer geöffneten Kasse auch noch eine Weile warten, schade um die Zeit! Es wurde dann auch noch behauptet, die Kunden hätten das durcheinandergebracht. Selbst wenn dem so wäre und die alle Artikel oder die Schilder ausgetauscht hätten, dann muss halt jemand regelmäßig kontrollieren. Glaubhaft ist das natürlich nicht. Andere haben ja offenbar auch die gleiche Erfahrung gemacht, da kann man sich seinen Teil denken. Ich kaufe dann halt bei Amazon, mir reicht es.

Ich wurde beim Kauf meines neuen Laptops hervorragend beraten. Er hat sich extrem viel Zeit für meine Fragen genommen und ist auf alle Details eingegangen, ohne mich unter Zeitdruck zu setzen. Dank seiner ehrlichen und kompetenten Unterstützung fiel mir die Entscheidung sehr leicht, sodass ich direkt gekauft habe. Solch engagierte Mitarbeiter, bei denen der Kunde wirklich noch im Mittelpunkt steht, findet man heute nur noch selten. Absolut empfehlenswert und gerne wieder!

Ich war heute im Media Markt Charlottenburg um mir ein TV zu kaufen , dort würde ich von Herrn Furchtmann und Herrn uslu unterstützt. Es war die beste Beratung die ich je erhalten habe . Sie haben mir bei all meinen Fragen geholfen und auch welche beantwortet an die ich selber nicht gedacht habe. Fazit: ab jetzt nur noch Media Markt Charlottenburg Dank dieser höchst professionellen Mitarbeiter.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ein großes Dankeschön an das Verkaufsteam von MediaMarkt! Ich war auf der Suche nach einer Lösung für meinen Laptop und hatte außerdem Probleme, die passenden Schrauben für mein Gerät zu finden. Statt mir einfach irgendetwas zu verkaufen, hat mich ein Mitarbeiter an PCCOM Service & Store in Zehlendorf verwiesen. Diese Empfehlung war Gold wert. Bei PCCOM habe ich nicht nur die passenden Schrauben für meinen Laptop bekommen, sondern auch einen hervorragenden Service erlebt. Ohne die Empfehlung des MediaMarkt-Teams hätte ich diesen großartigen Laden wahrscheinlich nie gefunden. Ich finde es bemerkenswert, wenn Mitarbeiter ehrlich helfen und die beste Lösung für den Kunden in den Vordergrund stellen – selbst wenn diese außerhalb des eigenen Geschäfts liegt. Genau das ist hier passiert. Vielen Dank an das freundliche und kompetente Team von MediaMarkt für diese Empfehlung. Das ist echter Kundenservice und hat mir viel Zeit, Aufwand und Frust erspart!

Ich war eben im Markt, um ein am Vortag gekauftes Gerät zu tauschen und habe mich direkt für ein etwas größeres Model entschieden. Der Verkäufer, der übrigens von mehreren anderen Kunden hier ebenfalls in den höchsten Tönen gelobt wird, war dabei nicht nur überaus höflich, hilfsbereit und kompetent, sondern er durchstöberte sogar extra das Lager für mich, da das von mir gewünschte Produkt neu reingekommen war und deshalb noch nicht im Regal lag. Super Service, gerne wieder! 👋🏽👩🏽‍🦱

0 Stern. Ich wollte Kopfhörer kaufen und habe mich im Markt selbst für ein Modell entschieden, da die Mitarbeiter lieber miteinander gesprochen haben, anstatt Kunden zu beraten. An der Kasse stellte sich heraus, dass der Preis 50 € höher war als der ausgeschilderte Preis. Der Kassierer schickte mich zurück in die Abteilung, um das Problem mit den Mitarbeitern zu klären. Dort bat ich um Hilfe, wurde jedoch abgewiesen. Man sagte mir lediglich, dass gerade ein anderer Kunde bedient werde. Es gab keine Entschuldigung, keine Unterstützung und keinen Versuch, einen Kollegen zu schicken oder das Problem zu lösen. Am Ende habe ich den Kauf abgebrochen. Nicht wegen des Preises, sondern wegen des schlechten Kundenservices. So geht man mit Kunden nicht um.

Ich habe im MediaMarkt Charlottenburg eine Drohne bestellt mit dem Versprechen "am selben Tag abholen" – und der Online-Status zeigte genau das auch an. Die Drohne lag sogar bereits im Lager des Marktes. Trotzdem habe ich sie erst 5 Tage später bekommen. Es gab offenbar ein Systemproblem, aber niemand vor Ort wollte es wirklich prüfen oder lösen. Ich war 3-mal im Markt, die Mitarbeiter waren unfreundlich, überfordert und haben jede Verantwortung von sich geschoben. Während meiner Wartezeit habe ich ständig Diskussionen mit anderen Kunden mitbekommen – was viel über den Zustand dieses Marktes sagt. Ich musste selbst bei der Bank anrufen. Dort wurde mir bestätigt, dass auf Bankseite alles in Ordnung ist und MediaMarkt die Finanzierung sehen kann. Die Bank hat sogar angeboten, dass MediaMarkt sie direkt kontaktieren kann – aber niemand wollte sich die E-Mails anschauen oder überhaupt zuhören. Der Online- und E-Mail-Support war genauso schlimm: nur Copy-Paste-Antworten ohne echtes Interesse, das Problem zu lösen. Das Ganze war extrem anstrengend, frustrierend und unprofessionell. So einen schlechten Service habe ich nie erlebt !!!