SINGLE Reparaturservice

Unseriös. Wollten eine Waschmaschine reparieren lassen. Auf der Website steht 19€ für Anfahrt, Fehlerdiagnose und Kostenvoranschlag. Die Techniker hatten keine Ahnung, haben ein paar knöpfe gedrückt und gesagt "vielleicht die Pumpe". Um das genauer abklären zu können müssten sie die Maschine öffnen für 150€ in bar und "sofort". Wir lehnten ab wodurch die Männer wieder gingen ohne Rechnung, ohne Kostenvoranschlag. Beim vorherigen Telefonat habe ich extra nachgefragt und es würde nie erwähnt dass extra Kosten auf uns zukommen könnten.

Schlimmster Reparaturservice mit betrügerischer Masche trotz vermeintlicher Garantie: die Maschine sei verdreckt und es koste 150€ in bar, egal welchen Fehler man melde! Selbst nach der Reinigung funktioniere sie nicht, aber der Fehler wird nicht behoben. Stattdessen wird im abwertenden Ton gesprochen und absolut kein Kundenservice angeboten. So unfassbar dreist und unprofessionell. Absolut nicht zu empfehlen, eher ein Fall für den Verbraucherschutz und das Finanzamt!

Vor 8 Jahren habe ich dem Reparaturservice eine sehr gute Bewertung gegeben. Leider ist er jetzt nicht mehr das, was er früher war. Eine Stunde nach dem vereinbarten Zeitfenster habe ich angerufen und gefragt, wo der der Service bleibt. "Kleiner Unfall", wieder 1,5 Std. gewartet: "Straßen verstopft". Obwohl die Herren zu zweit unterwegs waren, hat niemand bei mir angerufen. Die Reparatur wurde mir mit und ohne Rechnung vorgeschlagen, Kosten für mich nicht nachvollziehbar. Für die Anfahrt 20 Euro statt 19 Euro kassiert. P.S. Die Diagnose war leider auch gänzlich falsch, denn nur der Drehknopf, mit dem man die Hitze regelt, war kaputt. Ein anderer Service hat sehr zuverlässig festgestellt, was kaputt ist und ohne großen Aufwand nur den Knopf ausgetauscht, für einen kleinen Preis.

Wer eine Rechnung erwartet, sollte woanders kaufen...dem Mitarbeiter wurde "die Tasche geklaut", deshalb hatte er keine dabei am Ausliefertermin. Es wurde auch danach nie eine nachgesendet trotz mehrfacher Nachfrage...unseriös!

Leider meldet sich hier auf meine Anfragen für die Reparatur meines Geschirrspülers niemand zurück! Nach einem kurzen Telefonat mit der Bitte um Kontaktaufnahme per mail gibt es ebenso wenig eine Reaktion wie über das auf der Webseite befindliche Kontaktformular. Sehr schade um die Zeit!

Nachdem meine Waschmaschine nach 9 Jahren das vermeintlich Zeitliche gesegnet hat, half mir die Firma kompetent und schnell weiter. Der telefonische Erstkontakt war schonmal sehr vertrauenswürdig: Bestandsaufnahme des Fehlers und für 10€ sah sich ein sehr netter Mitarbeiter das ganze vor Ort an (hätte ja auch irreparabel sein können). Ich konnte entscheiden, ob die Reparatur zum vereinbarten Preis gemacht werden soll & dann ging alles ganz schnell, so dass die gute alte Maschine wieder wie neu läuft. Vielen Dank und weiter so! Zu 100% empfehlenswert

Spülmaschine ausgebaut und innerhalb von drei Tagen repariert. Aus- und Einbau sauber, schnell und alles erklärend realisiert. Sehr nette Mitarbeiter. Trotz Transport bis zum Dachgeschoss (ohne Fahrstuhl) sehr hilfsbereit uns zuvorkommend. Von meiner Seite her empfehlenswert.