Vorwerk

Der Akkusauger von Vorwerk ist absolut sein Geld wert, er saugt super und ist sehr leicht zu transportieren. Ich habe ihn in Bonn gekauft, dort wurde ich sehr gut beraten.

Wir haben hier schon mehrere Geräte der Firma gekauft. Uns gefällt der Service und die Beratung sehr gut! Vorwerk bietet Qualität auf höchstem Niveau. Da kann Elektronik von Amazon nicht mithalten. Sehr schicke Boutique Atmosphäre und wir kommen gerne wieder!

Die Filiale in Bonn ist steht’s bemüht und sehr freundlich. Wir haben für uns entschieden, dass preis und Material mit Verarbeitungsqualität für einen Kobold Staubsauger nicht im Verhältnis stehen. Die Zeiten in denen solch ein Gerät mal lange Jahre gut funktionierte sind wohl schon länger vorbei. Schade.

Die Filiale ist im Herzen von Bonn das Ost praktisch, aber in direkter Nähe keine Parkplätze. Wenn man z.b. einen Staubsauger vorbeibringen ist das für ältere Menschen nicht vorteilhaft, wobei die Parktikets extrem teuer sind. Eine Kundin war vor mir was zu Wartezeit geführt hat, ist auch grundsätzlich kein Problem. Nach ca. 10 min war ich an der Reihe. Als ein weitere Kunde den Laden betretten hat, kam auf einmal ein weiterer Mitarbeiter aus dem Lager. Mein Gedanke war nur der hätte ja früher kommen können. Ich habe 2 Teile Staubsauger und Wischfuss zur Reparatur eingereicht und um einen Kostenvoranschlag gebeten. Die Antwort war ernüchtern. Hier ist die Preisliste entweder sie beauftragen das oder lassen es. Als Alternative wurde mir gesagt ich kann den Staubsauger wieder mitnehmen und beim Kundenservice anrufen und das Ersatzteil selber bestellen(wenn sie es rausgeben) und selber machen. Ich habe der Dame versucht zu erklären, das ich ggf keinen neuen Griff brauche, das fer evtl. Nur neu angeschraubt werden muss. Wieder eine einfache Anwort bekommen, der neue Griff kosten 129€ So einfach wird das gemacht. Vorwerk ist schon extrem Teuer in der Anschaffung, aber als Kunde das die Treue halten will wird man noch zusätzlich abgezockt Danke fürs lesen

Unser Thermomix hatte nach über 10 Jahren im vollen Betrieb erstmalig technische Probleme und wir entschieden uns für die pauschale Sorglos-Reparatur für 199 EUR, die im (Vor)Werk incl. der Ersatz- und verbrauchen Teile (Messer, Sensorik, Deckeldichtung, Bedienoberfläche) binnen einer Woche incl. Versand nach Hause ausgeführt wurde. Beratung und Wegschicken aus dem Store erfolgte prompt und sehr kompetent. Vielen Dank dafür und frohe Weihnachten!

Ich war heute in (d. h. wohl eher an diesem Shop), weil ich nach längerer Wartezeit an der Tür abgefertigt wurde. Ich brauchte ein Ersatzteil für einen älteren Vorwerk-Staubsauger. Nachdem ich mein Anliegen vorgetragen hatte, wurde ich sehr arrogant an der Türe abgefertigt. Bis jetzt war ich ja begeistert von Vorwerk, vor allem von der Langlebigkeit, was ja angeblich auch den hohen Preis rechtfertigt. Wenn man dann aber nur gut behandelt wird, wenn man ein neues Gerät kauft, finde ich das schon sehr armselig für eine solch große Firma. Also mich sieht dieser Laden bestimmt nicht nochmal.

Erstmalig überlegt mir ein Produkt von Vorwerk vor Ort anzuschauen und evtl. zu kaufen. Leider gescheitert, da das Geschäft geschlossen war. 🥴 Ich hatte vorher extra angerufen. Bandansage: "Alle Mitarbeiter sind derzeit im Kundengespräch." Da gehe ich natürlich davon aus, dass der Laden geöffnet ist. 🤔 Dem war leider nicht so. Ergänzung ein paar Tage später: Eine gute Beratung hat dazu geführt, dass ich einen Kobold gekauft habe. 😄