expert Octomedia Bühl

War vor einigen Monaten schon mal da, aber anscheinend wollte man mir kein Smartphone verkaufen bzw. diesbezüglich beraten. Jetzt habe ich einen neuen Anlauf genommen und wurde von Herrn Kunert beraten. Meiner Meinung nach ist er sehr kompetent. Nach einer kurzen Bedenkzeit habe ich dann gekauft ohne weitere Angebote da mir seine Beratung ehrlich erschien. Bei Herrn Kunert gerne wieder.

Am 9. November 2025 war verkaufsoffener Sonntag in Bühl! Dies war für mich die Gelegenheit mir einen neuen "bunten" Apple iMac zu kaufen! Das erste Hindernis ist, daß man in den 1. Stock muß! Da ein Lift da ist, eigentlich kein Problem. Aber bei einem solchen Ansturm schon. Leider bin ich gesundheitlich angeschlagen! Der Verkäufer wußte nicht von was ich redete! Man hatte keinen eigenen Apple-Stand und nur ein nüchternes Modell vom iMac da! Keinen Cent herabgesetzt oder irgendein Angebot zum heutigen Tag! Enttäuschend! Natürlich wollte ich bei der Gelegenheit wenigstens meinen alten Laptop entsorgen! Dafür würde ich nach unten geschickt, wo ich nach längerem suchen und herumirren endlich jemanden fand der zuständig war. Mein Gott, wie kann man seine Laune doch ausleben! Als Bittsteller wurde mir die Gnade zuteil, daß der Laptop entsorgt wurde! Der Laptop wurde zielsicher über eine Entfernung von ca. 3 m in einen Wertstoffbehälter geworfen! Es hat mir einen Stich versetzt, auch wenn dieser Laptop nichts mehr wert war. Ich war schockiert was sich Personal heute herausnehmen darf! Ich wollte eine größere Summe bei ihnen ausgeben! Aber etwas Mühe muß man sich schon geben! Frustriert bin ich nach Hause gefahren! Ich habe den MediaMarkt im Internet aufgerufen und online bestellt! Die hatten alle Modelle da!. Die Lieferung kam nach 4 Tagen zu Hause an!

Bei einem technischen Problem an meinem neu gekauften Handy bat ich um Rat und bekam Unterstützung von drei freundlichen und kompetenten Verkäufern. Die Herren K. K. und S. boten verschiedene Möglichkeiten an und schließlich kamen wir zu einer für mich guten Lösung. Ich bedanke mich für den hervorragenden Service!

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung! Das Team hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen kompetent und freundlich zu beantworten. Man merkt, dass hier wirklich Wert auf Kundenzufriedenheit und Fachwissen gelegt wird. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder. Absolut empfehlenswert!

Letztes Wochenende wollten wir eine Waschmaschine kaufen die im Angebot war. Erst mussten wir lange jemanden vom Personal suchen, der dann sagte er sei nicht zuständig. Irgendwann kam dann jemand. Die Beratung bestand darin den beworbenen Artikel schlecht zu machen und uns eine doppelt so teuere Maschine anzupreisen. Bei der kommt aber auch noch eine extra Gebühr für die Lieferung dazu und außerdem sollten wir unbedingt die Garantieverlängerung kostenpflichtig abschließen. Daraufhin sind wir gegangen und haben woanders unsere Waschmaschine gekauft, die auch schon kostenlos geliefert wurde und das defekte Gerät wurde ohne Anstände mitgenommen. Schade, in der Vergangenheit hatte wir oft bei Octomedia gekauft.

Nicht empfehlenswert. Ich war hier an einem Donnerstag Abend, das Geschäft sehr übersichtlich besucht. Habe 25 Minuten gewartet, um einen Angestellten zu sprechen, der sich sehr intensiv mit einer Kundin beschäftigt hatte und mich auch ignorierte. 4-5 weitere, die auch in dieser Abteilung tätig waren und teilweise scheinbar nichts zu tun hatten, fühlten sich wohl auch "nicht zuständig"? Habe das Geschäft verlassen, gibt auch andere die etwas verkaufen wollen... Ein weiteres Mal zuvor machte ich ähnliche Erfahrungen mit dem Personal. Die zahlreichen Bewertungen deswegen hier sprechen -leider- für sich. Verständlicher Weise müssen Räumlichkeiten und Personal finanziert werden, allerdings sind die Preise sehr hoch. Die Produkte (u.a. Smartphones), die ich mir angesehen habe, liegen z.T. über 30-40% höher als die von anderen in Deutschland ansässigen (Internet-) Shops. Ergänzend noch: Im Mediamarkt Offenburg einige Wochen zuvor waren die Mitarbeitenden deutlich aufmerksamer, freundlicher und sehr gesprächig 😉

Vor ein paar Tagen war ich wie immer bei euch im Laden und wurde von dem freundlichen jungen Mann mit interessanten Bart obwohl er glaube ich erkältet war, freundlich und kompetent bedient. Eine kleinlichkeit hat mich doch genervt und zwar die lange Wartezeit wo ich allerdings vermute, dass sie unterbesetzt waren.