Joshua Hermens Küchen Wohndesign Individuell

Hat alles gepasst – gute Beratung, Planung und Ausführung. Insgesamt super Arbeit!

Es tut mir leid, eine negative Bewertung schreiben zu müssen, weil ich in der Vergangenheit bereits gute Erfahrungen mit Joshua gemacht habe, dieses Mal jedoch nicht. Wir haben ursprünglich mündlich einen groben Preis vereinbart. Nachdem wir dann ca. zwei Monate auf das Angebot gewartet haben – was ich für so einen (eher kleinen) Auftrag wirklich ungewöhnlich finde – lag dieses plötzlich rund 700 € über der vorherigen Absprache, ohne Hinweis oder Erklärung. Eine kurze Rücksprache hätte ich hier wirklich erwartet. Telefonisch war er danach nicht erreichbar. Die Kommunikation war insgesamt schwierig. Selbst auf WhatsApp haben wir teilweise tagelang keine Antwort bekommen. Mehrfach habe ich gefragt, ob wir kurz telefonieren können, um Änderungen zu besprechen – das wurde jedoch konsequent ignoriert. Dadurch entstand bei mir zunehmend das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Auch inhaltlich lief einiges nicht rund: Dinge, die von Anfang an besprochen waren, wurden später anders dargestellt oder nicht mehr berücksichtigt. Änderungen, die zwischendurch noch möglich schienen (z. B. Schubladen durch Türen ersetzen), waren am Ende plötzlich doch nicht mehr umsetzbar. Was ich besonders schade fand: Am Anfang war der Kontakt wirklich gut, aber irgendwann gab es eine spürbare Kehrtwende. Zum Schluss hatte ich einfach das Gefühl, dass kein echtes Interesse mehr an dem Auftrag bestand. Insgesamt ist hier für mich in der Kommunikation und Planung einiges schiefgelaufen, weshalb der Auftrag letztlich nicht zustande gekommen ist.