EURONICS XXL Delbrück

Eine grandiose und kompetente Beratung. Wir waren auf der Suche nach einer neuen Kaffeemaschine und wussten erst nicht, was wir genau wollten. Uns wurde schnell in verschiedenen Preissegmenten eine qualitativ gute Auswahl vorgestellt, wobei uns auch von manchen Maschinen abgeraten wurde nach Erfahrungen abgeraten wurde. Nach Tipps für die Reinigung und den beziehen eines Kaffees haben wir uns schnell für ein schönes Modell entschieden. Bei der fachlichen Kompetenz kommen wir gerne wieder.

Hier bekommst du deine Technik für Haushalt, EDV, Mobilfunk, Multimedia und mehr. Das Personal ist freundlich und kompetent 👍 Alles gut !👌

Ich habe vorher telefonisch nachgefragt, weil ich zwei Handyverträge für mich und meine Frau abschließen wollte; am Telefon wurde mir gesagt, es seien genügend Geräte vorrätig. Ich bin extra aus Büren gefahren und vor Ort erfuhr ich, dass nur noch ein Gerät da ist. Der Mitarbeiter Herr Reiss war sehr unfreundlich: er hat uns nicht einmal begrüßt, sondern gefragt "was wollt ihr?". Als ich erklärte, dass ich wegen des Angebots angerufen hatte und man mir zuvor noch zwei Geräte zugesichert hatte, wurde uns plötzlich gesagt, es sei nur noch eines da. Herr Reiss war dabei dreist, herablassend und unverschämt, sodass wir den Vertrag lieber anderswo oder online abgeschlossen haben. Nie wieder dieser Laden — sehr enttäuschend und unangenehm.

Sehr schöner, aufgeräumter und durchdachter Laden. Hat viele Produkte die man so gar nicht dort erwartet bzw ich erwartet hätte. Gefühlt alles von Ninja bis hin zu sämtlichen JBL Bluetooth Lautsprechern (auch alle Stages). Bedienung und Beratung beim Handykauf war top. Kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr schlechter Service vor Ort. Niemand ist wirklich Verantwortlich bei Fehlern. Auslieferung unzuverlässig. Mehrfach waren Laien vor Ort. Kommunikation von Filiale zu den Auslieferungsfahrern nicht vorhanden. Verantwortung wird von sich gewiesen obwohl der Vertragdpartner eindeutig ist. Ich habe über 12 Monate immer und immer wieder reklamieren müssen da die gelieferte Ware nicht Ordnungsgemäß funktionierte. Leider die schlechteste Erfahrung die ich jemals bei einem Kauf erleben musste. Defenitiv keine Weiterempfehlung.

Perfekter Kundenservice. Aufgrund eines mehrfach defekten Gerätes (Herstellerfehler) musste der Kundenservice kontaktiert werden. Dieser meldete sich blitzschnell und half sehr schnell und vor allem sehr kompetent und freundlich weiter. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und sehr transparent. Herr Tepper, vielen Dank!

Katastrophe der KI- Assistent an der Hotline, so kann man sich das sparen. Ich dachte ich bin bei der versteckten Kamera. Ich wollte nur die Auskunft habe ob eine bestimmtes Model im Ladengeschäft ist... der KI- Assistent hat nichts verstanden...