Elektro Börse Köln | Elektrogeräte und Küchen

Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Wir und auch viele Freunde und Bekannte haben bei der Elektrobörse schon eingekauft. Niemand hatte Probleme, wie sie in den Bewertungen beschrieben wurden. Die Beratung ist ausführlich und kompetent. Die Bedienung ist freundlich und professionell, der Service ist perfekt. Nach Jahren hatten wir ein kleines Problem mit unserem Kondenztrockner, der von einem Servicemitarbeiter fachgerecht repariert wurde und immer noch funktioniert. Ich kann die Elektrbörse uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich kann diesen Elektroladen leider überhaupt nicht empfehlen. Ich war auf der Suche nach einem neuen Küchengerät und habe selten so einen chaotischen und unprofessionellen Service erlebt. Schon beim Betreten des Geschäfts fühlte ich mich eher wie ein Störfaktor als wie ein Kunde. Auf Fragen bekam ich nur knappe, genervte Antworten, und teilweise wurde mir sogar falsche Beratung gegeben als würde man mich einfach schnell zum Kauf irgendeines Geräts drängen wollen. Besonders ärgerlich: Das Gerät, das mir schließlich empfohlen wurde, war bereits nach kurzer Zeit defekt. Als ich es zurückbringen wollte, wurde ich nur hingehalten. Statt irgendeiner Form von Entgegenkommen gab es Schuldzuweisungen und Ausreden. Ganz ehrlich: So behandelt man keine Kunden. Für mich war das definitiv der letzte Besuch dort. Ich rate jedem, der Wert auf guten Service und verlässliche Produkte legt, lieber woanders hinzugehen.

Leider sehr enttäuschend und im Nachhinein auch sehr frustrierend. Wir haben eine neue Kühl.- Gefrierkombination inklusive Einbau gekauft und alles lief schief was nur schief laufen kann. Das Gerät wurde vor Ort selbst von denen ausgemessen und wurde nach mehrmaligem Nachfragen nach ca drei Wochen geliefert, gepasst hat es leider nicht und wir wurden bis auf weiteres vertröstet. 14 Tage später ist nun das neue Gerät da und eingebaut aber geht weder richtig zu noch ist es ansatzweise fachmännisch eingebaut. Alle Hochglanzfronten die in unmittelbarer Nähe sind weisen Kratzer und macken auf und alles ist krumm und schief.

👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Ich habe dort etwas gekauft und anschließend eine Nachbestellung aufgegeben. Seitdem ist der Inhaber weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar. Jede Nachfrage endet damit, dass ich persönlich vorbeifahren muss, nur um dann mit Ausreden und angeblicher Unwissenheit abgespeist zu werden. Ein absolut unprofessionelles Verhalten – so stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor. Nicht empfehlenswert. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Unsere alte Mielewaschmaschine benötigte neue Stoßdämpfer. Am gleichen Tag kam der super freundliche Monteur und ruckzuck war die Maschine repariert. Fairer Preis. Sehr zu empfehlen. In der Vergangenheit haben wir auch schon Elektrogeräte dort gekauft.

Die Elektrogeräte waren teurer als anderswo und entsprachen nicht der Beschreibung. Die Lieferung kam verspätet und ein Gerät war beschädigt. Auf meine Reklamation wurde kaum reagiert , der Kundenservice war unfreundlich und hat mir nicht weitergeholfen. Für mich war das definitiv das letzte Mal!

Beratung schnörkellos und mit viel Sachverstand! Preislich konkurrenzlos, Abholung des Altgerätes, Lieferung des neuen Gerätes inklusive,... Volle Punkte!