MediaMarkt Fulda

Absolut schrecklicher Service und rassistische Diskriminierung. Eine äußerst unhöfliche Verkäuferin, die Kunden respektlos behandelt und besonders grob ist, wenn man Ausländer ist. Ich habe einen Einkauf im Wert von 1000 € gemacht, aber es blieb ein sehr unangenehmer Eindruck zurück. Ich denke, Sie sollten Ihr Personal besser schulen.

Dieser Laden verdient es nicht so genannt zu werden. Samstag Vormittag gegen 11:30 Uhr. Der Laden voller Besucher nur 3! Verkäufer erkennbar. Nur eine Person an der Kasse. Da kaufe ich lieber online. Macht einfach den Laden zu!

Leider absolut unfähig. Ich habe eine Garantieversicherung fristgerecht gekündigt, diese konnte mir nicht erstattet werden. Ich sollte mich an den Kundendienst wenden, dieser sagt mir, ich soll wieder in den Markt. Das war mein letztes Mal bei Media Markt, da kaufe ich lieber bei Amazon, da wird einem schnell und unkompliziert geholfen.

Wir waren bisher immer zufrieden mit dem Service von MediaMarkt. Allerdings hatten wir nun einen Garantiefall, was nicht schön gelaufen ist. Von dem Hersteller wurde uns mitgeteilt, dass die Reparatur nicht mehr wirtschaftlich wäre und MediaMarkt informiert wird, dass wir einen Umtausch erhalten. Leider hatte sich von MediaMarkt keiner gemeldet und wir haben dann persönlich angerufen. Da wurde uns dann gesagt, wir sollen vorbeikommen, suchen uns ein Neugerät aus, welches dann umgetauscht wird. Als wir dann extra zu MediaMarkt gefahren sind, hieß es dann, wir hätten das Altgerät mitbringen müssen. Wir sind darüber immer noch sehr verärgert und fragen uns wie man das mit Kunden handhabt, die kein Auto haben, alleinerziehende Mütter, oder ältere Menschen, die das Altgerät nicht transportiert bekommen? Das ist absolut nicht Kundenfreundlich. Ich arbeite selbst im Kundenservice und kann auch nicht von einem Kunden erwarten, dass er die defekte Toilette vorbeibringen muss, damit er die neue bekommt. Zudem mussten wir bei den Spritpreisen 20 km umsonst nach Fulda fahren. Wenigstens haben wir 10€ Rabatt bei der Transportversicherung erhalten. Aber auch nur nach mehrmaligen beschweren. An dem Kundenservice muss definitiv gearbeitet werden.

Hallo, ich war gerade im Emallierwerk in Fulda. Ich bin super zufrieden! Peter hat mich einfach toll beraten, ich bin mit zwei Küchenkleingeräten raus, weil er so kompetent beraten hat! Ich habe ewig niemanden mehr gehabt, der so kundenfreundlich und fachlich richtig gut war. Toller Mitarbeiter 10 Sterne, hier komme ich wieder her.Peter- bester Mann im Laden!

Ich möchte mich von Herzen beim Team vom MediaMarkt Fulda bedanken! Mein Sohn hat leider seinen Autoschlüssel im Geschäft verloren – vermutlich in der Waschmaschinen-Abteilung. Was dann passiert ist, hat uns wirklich tief beeindruckt: Ein Mitarbeiter aus der Abteilung für Kühlschränke und Waschmaschinen hat sofort geholfen und gemeinsam mit zwei weiteren Kollegen jede einzelne Waschmaschine geöffnet und gründlich nach dem Schlüssel gesucht. Besonders berührt hat uns die menschliche Art, wie mit meinem Sohn umgegangen wurde. Mit den Worten: "Hey, mach dir keinen Kopf! Wir werden es finden!" wurde ihm sofort die Angst genommen. Diese Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft sind heute alles andere als selbstverständlich. Am Ende wurde der Schlüssel tatsächlich gefunden – dank des großartigen Einsatzes der Mitarbeiter! Wir sind unglaublich dankbar für so viel Engagement, Freundlichkeit und Menschlichkeit. Es ist schön zu wissen, dass es noch solche Menschen gibt. Vielen, vielen Dank!

Leider war mein Besuch bei MediaMarkt äußerst enttäuschend. Ich habe über eine Stunde in der Haushaltsgeräteabteilung gewartet, da ich einen Kühlschrank kaufen wollte. Mehrfach habe ich die Mitarbeiterinnen an der Kasse höflich gebeten, jemanden aus der Fachabteilung zu schicken. Trotz mehrfacher Nachfrage kam jedoch niemand. Zusätzlich erhielt ich keinerlei hilfreiche Auskunft oder Unterstützung. Als Kunde fühlt man sich in einer solchen Situation weder ernst genommen noch respektiert. Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht absolut inakzeptabel. Der gesamte Eindruck vermittelte leider das Gefühl, bewusst ignoriert zu werden. Ich hätte bei einem Unternehmen dieser Größe deutlich mehr Professionalität und Kundenservice erwartet.