Frankenbohne

Von Anfang bis Ende TOP Service. Seit 2 Jahren habe ich überlegt mir eine (neue und bessere) Siebträgermaschine zu kaufen. Zum Glück bin ich in die Frankenbohne gelaufen. Kompetente, freundliche, und nette Beratung & Abwicklung. Jetzt, 2 Wochen später könnte ich nicht glücklicher sein auch in Zukunft einen Fachmännischen Ansprechpartner und eine Anlaufstelle gefunden zu haben. Ich habe mich von A-Z abgeholt gefühlt und bedanke mich ebenso für die sehr leckeren mitgegebenen Kaffeebohnen!

Eine schöne Erfahrung beim Kauf einer Lelit Bianca V3. Diese haben wir, Angelo ( Inhaber) und ich gemeinsam im Laden in Betrieb genommen, das Offset überprüft und eingestellt. Meine Mühle hatte ich auf Wunsch und Rat von Angelo mitgebracht. Damit haben wir dann meine beiden aktuellen Bohnen eingestellt. Ergo floss die Einweisung in die Maschine direkt mit ein. Wir zogen uns einige leckere Espressi und Flat Whites...:-) Am Ende wurden mir noch die Pflege- und Reinigungsroutinen erklärt. Als ich mit meiner neuen Maschine im Kofferaum nach Hause fuhr war ich erfüllt mit Vorfreude und Gewissheit dass ich die Maschine von Anfang an beherrsche und vom Start weg leckeren Kaffee produziere...:-) Soo hatte ich mir das bei meiner 1. Siebträgermaschine gewünscht. Für diese Kundennähe ein herzliches Dankeschön! => Klare Empfehlung! Top!

Habe meine hübsche lelit Bianca v3 in schwarz nebst passenden lelit Tassen unkompliziert im Shop zum guten Preis bestellt. Nach 3 Tagen wurde dieses Set per Spedition auf Mini Palette astrein und sicher verpackt angeliefert. Bei mir war es - so glaube ich - die Spedition Rhenus dessen Fahrer super nett und freundlich war. Also bislang alles einwandfrei abgewickelt. Einziger, klitze kleiner Punkt : trotz angegebenen Daten kam weder eine Sendungsnummer oder kurze Anmeldung durch den Spediteur. Der nette Herr stand einfach um halb elf rum vor der Tür und ich war zufällig daheim 😁. Frankenbohne würde und werde ich mit Sicherheit wieder für einen Kauf in Betracht ziehen.

Warnung. Keinerlei Service nach dem Verkauf. Defektes und mangelhaftes Teil meiner Quickmill Maschine wird nicht ausgetauscht, obwohl Händler rechtlich in der Verpflichtung ist. Schiebt Schuld auf Hersteller. Keinerlei Antwort auf erneute Mails und eingeschriebene Briefe. Auch auf gütlichen Vorschlag hin wurde nicht geantwortet. Fall wird nun juristisch geklärt werden müssen. Mehr Schein als sein, Kundenservice und Aftersales sind für Frankenbohne leider Fremdwörter.

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei Frankenbohne! Die Beratung durch Angelo war erstklassig – hier wird sich noch richtig Zeit für den Kunden genommen, und man merkt sofort: Die individuellen Wünsche stehen wirklich im Mittelpunkt. Dank seiner Empfehlung habe ich mich für die Rocket Appartamento TCA in Kombination mit der Eureka Libra entschieden – und was soll ich sagen? Preis-Leistung ist einfach TOP! Funktioniert alles tatenlos. Zusätzlich haben wir noch das Latte Art Seminar gebucht – eine super Ergänzung! Es hat unglaublich viel Spaß gemacht, die verschiedenen Latte-Art-Figuren kennenzulernen und selbst auszuprobieren. Klare Empfehlung für alle, die Kaffee lieben und Wert auf Qualität und persönliche Beratung legen!

Ich habe mich wirklich richtig gut beraten gefühlt und habe auch genau deswegen bei ihm direkt im Laden alles gekauft was ich für den Wechsel zur Siebträger Maschine gebraucht habe. Auch als ich Zuhause mit anfänglichen Startschwierigkeiten (richtige Einstellung fürden perfekten Kaffee) hatte, hat er sich Zeit genommen und mir telefonisch geholfen. Vielen Dank ich bin super zufrieden mit den empfohlen Geräten. Daher nochmals vielen Dank von mir👍

Klasse Beratung, gutes Fachwissen und praktische Tipps. Tolle Preise und schnelle Problemlösung wenn nötig. Einen Siebträger kauft man meiner Meinung nach nicht online und hat sich in meinem Fall auch als die beste Lösung herausgestellt. Tropfschale war nicht dicht und konnte sofort getauscht werden. Jetzt habe ich sogar noch eine bessere Mühle obwohl ich nur einen Siebträger wollte...