THS - Hausgeräteklinik

Die Firma ist wirklich nicht zu empfehlen! 20 min hier gewesen und meinen Geschirrspüler nur ein paar mal an und aus geschaltet. Kein Werkezug dabei um die Ursache festzustellen. Aussage zum Schluß (hört sich alles normal an). Fehler blieb bestehen ,ohne das richtig nach der Ursache geschaut wurde.

Kontakt aufgenommen wegen meiner defekten Spülmaschine. Ging gut über WhatsApp am letzten Mittwoch. Als Antwort erhielt ich die Nachricht, dass er sich Montag meldet, weil vorher kein Termin frei ist. Kann passieren, nicht schlimm. Am Montag kam nichts, also habe ich am Dienstag noch einmal Kontakt aufgenommen. Die Antwort war wenig professionell. Ich müsse mich noch gedulden, evtl. am Donnerstag oder Freitag. Das wüsste er aber noch nicht. Nee, ist klar. Morgen ist es eine Woche her, dass ich angefragt habe und jetzt soll ich mich noch gedulden bis der Herr irgendwann vielleicht einen Termin frei hat? Nein Danke, hat sich für mich erledigt.

Wegen eines defekten Mielegeschirrspülers hatte ich per Mail angefragt. Gut, es war Samstag. Aber am Montag Nachmittag habe ich dann mal angerufen. Oh, ja, bin ich noch nicht dazu gekommen. Bis heute (Donnerstag) nichts. Ich bin dann heute mal zu einem Kollegen gefahren. 30,- für die Reparatur und die Sache war erledigt. Mache ich das näste Mal gleich so.

Geschirrspüler und Trockner sollen kaputt sein, beide Geräte 2 Jahre alt. Brauchte für Versicherungen Kostenvoranschlag. Trockner wurde nicht mal richtig angeschaut, Kostenvoranschlag war teurer als das Gerät. Angeblich Motor, Keilriemen und Rollen kaputt. Jetzt hat mein Cousin nachgeschaut und es war nur der Keilriemen runtergerutscht und jetzt läuft der Trockner einwandfrei. Mal schauen was gleich beim Geschirrspüler rauskommt. Nicht zu empfehlen diese Firma Nachtrag nachdem die Firma geantwortet hat. Es wurde von Ihnen ja nicht einmal vernünftig nachgeschaut nur gesagt wirtschaftlicher Totalschaden, obwohl es, in diesem Fall nur der Keilriemen war.

Die Reparatur lief zwar nicht so wie ich sie mir erhofft habe, bzw es gab keine, die Aussage war aber letztendlich korrekt. Wir haben 3 vernünftige Phasen gehabt beim Messen, der Technikern nur 2, dann haben wir nochmals gemessen, waren wieder 3 und kurze Zeit später 2... FI-Schalter war kaputt, ausgetauscht, geht wieder .

Die Firma ist absolut nicht zu empfehlen. 30 min hier gewesen und meinen Geschirrspüler nur ein paar mal an und aus geschaltet. Aussage zum Schluß (hört sich alles normal an). Fehler blieb bestehen ,ohne das richtig nach der Ursache geschaut wurde. Absolut nicht Empfehlenswert!!!

Die Firma wurde von Samsung engagiert, da mein Trockner während der Gewährleistungszeit defekt wurde. THS hat sich kurzfristig mit mir in Verbindung gesetzt und kam auch direkt den nächsten Tag. Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter hat den Trockner schnell wieder instand gesetzt. Ganz unkompliziert und ohne Zettelkram noch eine Unterschrift abgeholt. Kann ich weiterempfehlen