Hausgeräte Kundendienst Gielen

Top-Service zu fairen Preisen !! Der Mann weiß, was er tut, arbeitet sauber und zuverlässig. Ersatzteile werden - falls nicht vorrätig - zügig beschafft und kompetent eingebaut. SEHR zu empfehlen, für mich kommt kein anderer Kundendienst in Frage.

Leider waren wir nicht zufrieden. Ende letzten Jahr kauften wir eine generalüberholte und angeblich voll funktionstüchtig Waschmaschine von Bosch für 350 Euro, weil unsere Waschmaschine lt. Aussage nicht mehr zu reparieren sei. Schon nach wenigen Wochen hatten wir einen Defekt, der kostenpflichtig repariert wurde. Auch beim nächsten Problem mussten wir wieder zahlen. Als wir nach 10 Monaten Laufzeit wieder Probleme hatten, wurde uns aus Kulanzgründen eine neue Maschine zum angeblich günstigeren Preis angeboten. Darauf haben wir verzichtet. Leider ist die Antwort des Unternehmers nicht passend

Also: Zwei Jahre alte Samsung Waschmaschine ist der Aquastopp undicht geworden. Neuer Schlauch kostet 99,00 Euro plus Auswechselhilfe. Kann das aus gesundheitlichen Gründen nicht selbst. Ich bekam sehr höfliche, angagierende Information: Maschine nicht mehr gelistet, Samsung ist ohnehin schlecht. Man hat da aber eine generalüberholte von Miele oder ... Was denken Sie? P.s. Heute, einen Tag später ist der Schlauch neu und mit Wechselservice zu 136,80€ brutto erledigt. Was denken Sie ?

Wir haben vor knapp einem Jahr eine gebrauchte, angeblich generalüberholte, voll funktionsfähige Waschmaschine gekauft. Schon nach kurzer Zeit musste diese 2 mal kostenpflichtig repariert werden. Jetzt macht diese Maschine wieder Probleme. Auf Anfrage nach einer neuen Maschine erschienen uns die genannten Preise zu hoch und uns wurde ein nur geringer Nachlass wegen der defekten alten Waschmaschine gewährt. Wir werden hier nie wieder etwas kaufen.

Leider kam ich mir über den Tisch gezogen vor. Nach Hördiagnose sollte ein Ersatzteil ausgetauscht werden, was ohne Handwerkslohn 250 Euro etwa kosten würde. Unsere Spülmaschine ist 2,5 Jahre alt. Aber natürlich könnte ich auch eine neue Siemens von ihm kaufen. Ein anderer Handwerker schaute sich das am gleichen Tag noch an und reparierte die Maschine für 30 Euro. Was soll man da dann noch zu sagen, außer... Never ever. Ach ja, die Maschine läuft bis heute einwandfrei und es wurde weder was geklebt, noch ersetzt. Hätte der Handwerker sich wie gewünscht die Sache mal richtig angeschaut, hätte er gesehen, dass sich ein größeres Stück Glas in der Maschine befunden hat. Das bekommt man natürlich nicht mit "hören" da raus. Und teure Ersatzteile oder gar neue Maschinen bringen natürlich mehr Geld als eine normale Reparatur. Und derjenige der das repariert hatte war kein Nachbar sondern ein echter Handwerker der offensichtlich was von seinem Job verstand.

Herr Gielen half mir telefonisch weiter und gab mir Tipps wie ich mein Spülmaschienenproblem eventuell behoben bekomme. Er hätte auch sofort vorbeikommen können und sich den Einsatz bezahlen lassen, tat er aber nicht. Top Service und nur zu empfehlen!

Richtig inkompetent! Wollten unsere Smeg Spülmaschine repariert haben, er hat es sich noch nicht mal angeschaut und meinte "die Elektronik ist im Eimer" , aber kam direkt mit Angeboten für überteuerte spülmaschinen! Für 30 Minuten nichts tun auch noch 75 Euro berechnet! Haben die Maschine übrigens dann selber genauer angeschaut ;zwei angeschmorte Kabel getauscht und was soll ich sagen :sie läuft! Absolut nicht empfehlenswert der Mann, wenn man es nicht mal versucht!