expert Zwiener

War 3 Minuten vor Feierabend im Laden und wollte eine TV Halterung kaufen(Fernseher vor paar Tagen dort gekauft)da hieß es pampig an der Kasse wir schließen. Wollte einen holen bezahlen und weg wäre ich. Wenn ein Berater ihn mir sofort gegeben hätte,wäre ich in 2 Minuten weg. Aber Berater hatte ein Kunde…..in dieser Zeit hätte ich auch zahlen können. Kein Wunder das sich viele Läden nicht halten oder man keine Interesse hat für sein Job.

Vielen Dank an die Kollegen bei den Spülmaschienen. Ich war heute im Geschäft um mich beraten zu lassen. Der Kollege vor Ort war sehr aufmerksam, geduldig und freundlich. Letztes Jahr wurde ich auch schon von einer Mitarbeiterin bei den Kaffeemaschinen beraten. Auch dieses Erlebnis hat zum guten Kauf geführt. Ich möchte dieses Fachgeschäft sehr empfehlen. Schön das es noch solche Läden gibt.

Gute telefonisch Beratung. Im Markt auch sehr gute Beratung, sehr kompetent, freundlich. Geplante Lieferung superpünktlich. Sehr nette Mitarbeiter bei Aufbau und Inbetriebnahme. Bin hochzufrieden, Danke nochmal

Wollte den auf der Website von expert Zwiener beworbenen Ankauf-Service nutzen. Der Mitarbeiter wusste erst von nichts und hat mich fast weggeschickt. Ich hatte alle erforderlichen Unterlagen von ihrer Homepage ausgedruckt. Dann hat er es über 30 Minuten lang am PC erfolglos probiert, das System hat nicht funktioniert oder man hat angeblich bereits seit ein paar Monaten auf einen anderen Ankauf-Dienstleister gewechselt, obwohl dies bei expert nirgendwo so beschrieben wird. Bin extra 25 Kilometer umsonst angereist. Für mich absolute Zeitverschwendung. Update: Der Inhaber hat sich extrem schnell, ehrlich und transparent für das Chaos entschuldigt. Dafür großen Respekt! Das Erlebnis vor Ort war für mich trotzdem ein Reinfall und hat Zeit/Geld gekostet, aber die Geschäftsführung nimmt Kritik zumindest sehr ernst.

Unfassbar unprofessionell! Ich wollte innerhalb von 14 Tagen mein Rückgaberecht nutzen – ein Recht, das mir gesetzlich zusteht. Statt normalem Service wurde ich genervt, schnippisch und respektlos behandelt. Die Verkäuferin tat so, als wäre meine Rückgabe eine Zumutung. Doch die absolute Krönung war der Geschäftsführer: Er stellte sich daneben und zischte mir im Laden ein lautes "Pssst, Ruhe jetzt!" zu. Daraufhin habe ich ihm so laut klargemacht, dass er so nicht mit mir zu reden hat, dass es der ganze Markt mitbekommen hat. So geht man mit Kunden nicht um. Das ist respektlos, arrogant und beschämend. Für mich steht fest: Nie wieder! Diese Filiale kann und werde ich niemandem empfehlen.

Ich bin super zufrieden, Mitarbeiter der Kundenbetreuung und der Servicetechniker waren am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit. Der Servicetechniker hat den Fehler vor Ort sofort gefunden. Vielen Dank und gerne wieder.

Ein großes Lob an den jungen Mann aus der TV-Abteilung. Freundlich, unaufdringlich und kompetent, dafür lohnt sich die Anfahrt aus dem Kreis Offenbach! Außerdem stimmt auch der Preis! Waren jetzt schon öfter dort und können die Firma nur empfehlen!