BrühHaus Hallstadt

Stark! Werkstatt, Service, Team - alles top. 👍 Meine geliebte ECM Mechanika funktionierte nicht mehr. Da ich auf Nachhaltigkeit stehe, war klar, dass ich sie reparieren lasse. Doch wo? Meine Wahl fiel auf das Brühhaus in Hallstadt. Schnell hatte ich einen Kostenvoranschlag und ebenso fix die reparierte Maschine zurück. Leute, der Laden ist spitze und der Kaffee, der dort verkauft wird, schmeckt auch. 😃

Kaffeevollautomat hatte sporadisch einen Fehler weshalb dieser zur Reparatur abgegeben wurde. Zur Angebots Erstellung wurden bereits 60€ fällig was soweit ja in Ordnung ist. Nach ca. einer Woche kam der Kostenvoranschlag mit über 300€, was fast 50% vom neupreis sind, und somit für mich nicht mehr wirtschaftlich ist (Maschine bereist 5 Jahre alt) . Laut dem Angebot sollte alles erneuert werden, von der Brüheinheit über das Drainageventil bis hin zum kompletten Antriebe und und und. Dies fand ich etwas seltsam da die Maschine ja funktioniert und nur sporadisch einen Fehler hatte. Gut sei es drum Maschine wieder abgeholt und bereits über eine Neuanschaffung überlegt. Habe die Maschine dann doch nochmal in eigen Regie aufgeschraubt und war dann mehr als enttäuscht gewesen. Von Spinnweben über Kaffe Reste alles vorhanden. Meiner Meinung nach sollte bei einer Erstellung eines Kostenvoranschlag welcher auch noch Geld kostet die Maschine zumindest geöffnet und gereinigt werden. Daumen runter für diese Service Auffassung. Habe alle Teile gereinigt und zusammengebaut. Kaffeevollautomat funktioniert aktuell wieder tadellos.

Ich bin voll zufrieden. Reparatur unserer Maschine innerhalb einer Woche. Kosten waren niedriger als veranschlagt. Guter Service. Freundliches Personal.

Top Service und endlich mal wieder Menschen die wissen was sie tun und das augenscheinlich auch noch gerne 😉

Ich würde hier auch 6 Sterne oder mehr vergeben, wenn möglich. Top Personal, freundlich, kompetent, kulant, hilfsbereit.... Besser geht es nicht. Ein Kundenservice der seinesgleichen sucht. Einfach perfekt!!

Sehr zu empfehlen, Wir haben gleich mehrmals die ehrliche, nicht aufdringliche Beratung genutzt. Wir kamen mit der Vorstellung, uns eine Siebträgermaschine anzuschaffen. Nach eingehender Beratung und "Hausaufgaben" 🙂 wurde uns klar, das ein Kaffeevollautomat besser für unsere Ansprüche geeignet ist. Selten so eine sehr gute Beratung erlebt. Wir haben unsere Entscheidung, dank der Beratung nicht bereut. Der Kaffee ist ein Traum. Nochmals vielen lieben Dank.

Hervorragende fachliche Kompetenz! Der Händler hat mir am Telefon von sich aus mehrere Tipps gegeben, wie ich das Problem mit meiner Kaffeemaschine selbst zu Hause lösen kann – wer macht das schon in der heutigen Zeit? Damit hätte ich mir sogar einige Euro sparen können. Trotzdem habe ich meine Kaffeemaschine zur Wartung dort abgegeben, weil ich mich bestens aufgehoben fühlte. Mehr Fachkompetenz geht nicht! Deshalb gibt es von mir 5 Sterne. Vielen Dank nochmals für die großartige Beratung und die schnelle Hilfe!