Hausgeräte Kundendienst Hamburg

Tolle Erfahrung mit dem Kundendienst. Wurde von der freundlichen Dame am Telefon gerade sehr gut beraten und hätte kurzfristig einen Termin bekommen können. Im Gespräch ergab sich dann eine andere Lösung für mein Problem. Vielen Dank!

Sehr schneller Termin, sehr netter Mitarbeiter, schnelle Reparatur, Preis okay und vorherige ca. Preisansage für die Diagnosestellung (entfällt ggf. bei Reparatur), damit man sich schon vorher überlegen kann, ob man den Techniker holen möchte. Wir würden den Service immer wieder holen.

Vielen Dank für den tollen Service! Der sehr freundliche und kompetente Techniker kam im vereinbarten Zeitfenster und konnte den "mal da, mal nicht da"-Fehler am Geschirrspüler sehr schnell lokalisieren und beheben. Obwohl von uns angedacht, war eine neue Maschine für den Fachmann kein Thema. Die Servicepauschale von 99,- € ist OK.

Superschnelle Terminvergabe (für defekte Waschmaschine), kompetente Beratung (Gerät nicht mehr zu retten), fairer Preis (weil sehr schnell klar war, dass die alte Maschine hinüber war, wurde nicht die volle Summe berechnet). Darüberhinaus ein Techniker, der seinen Beruf liebt, das machte trotz der unerfreulichen Nachricht gute Laune. Sehr zu empfehlen, das Unternehmen.

Sehr nette und professionelle Beratung sowohl am Telefon als auch beim Termin vor Ort. Bei der telefonischen Auftragsannahme wurde neben der Fehlerbeschreibung bereits die genaue Gerätebezeichnung und Gerätenummer aufgenommen um möglichwerweise notwendige Ersatzteile gleich parat zu haben. Terminvergabe war innerhalb von 2 Tagen möglich. Der Monteur war beim Reparaturtermin ebenfalls sehr freundlich. Nach kurzer Fehlerbeschreibung wurden schnell und zielorientiert unterschiedliche Lösungen durchprobiert. Das notwendige Ersatzteil (Pumpe) hätte der Kollege auch direkt dabei gehabt. Nach Abwägung bekamen wir dann aber den ehrlichen Rat, die notwendige Reparatur aufgrund des Alters des Gerätes und der Kosten nicht durchzuführen und lieber ein neues Gerät anzuschaffen. Natürlich hätten wir uns ein anderes Ergebnis gewünscht, aber wir hatten trotzdem das Gefühl, ehrlich und gut beraten worden zu sein. Wer nicht alles gleich wegschmeißen will und einen kompetenten und vertrauenswürdigen Service sucht ist hier also genau an der richtigen Adresse! Ich empfehle den Hausgeräte Kundendienst daher gerne weiter.

Waschmaschine war plötzlich defekt - FI-Schalter sprang immer raus. Innerhalb von einem Tag bekam ich einen Termin und der freundliche Techniker stand in der Tür. Er hat das Problem schnell erkannt, hatte sogar schon ein Ersatzteil dabei und 30 Minuten später konnte ich wieder Wäsche waschen. Ganz toller Service! Danke

100%ige Empfehlung für diese Firma: schnelle Termine, schnelle Reparatur, superfreundlich, kompetent und preislich völlig ok. Wir sind begeistert und empfehlen gern weiter. Und diese Bewertung ist ganz bestimmt nicht gekauft!