JÖMA electric GmbH

Mitarbeiter sollte Dunstabzugshaube reparieren. Kam ohne Abdeckmaterial zum Sauberhalten und hatte auch keinen Tritt dabei. Musste sich alles von mir ausleihen. Dann hat er die falschen Ersatzteile mitgebracht und stellte dieses erst fest nachdem er alles auseinander genommen hat. Vorher funktionierte die Haube, jetzt gar nicht mehr. 1 Urlaubstag ist futsch. Kochen kann ich erstmal nicht mehr. Hätte alles vermieden werden können. Noch keinen neuen Termin.

Keine Sterne, weil Service ist gleich NULL. Leider musste ich einen Stern vergeben, um überhaupt posten zu können. Seit Wochen nicht erreichbar und keine Antwort auf meine mails. Stellt sich die Frage, ob es die Firma überhaupt noch gibt.

Unseriös! Wollen für einen Kostenvoranschlag Geld. Teilen das aber im Vorwege nicht mit. Reparatur sollte mehr kosten als ein Neugerät. Da fragt man sich doch, warum man kein Neugerät angeboten bekommt? Abzocke, oder was steckt dahinter?

Sehr freundliche Terminbesprechung. Der Termin wurde eingehalten und der Fehler wurde schnell vom Monteur gefunden und beseitigt. Ich war sehr zufrieden. Vielen Dank.

super geklappt !

Dishwasher broke; they told us we need to call JOEMA, because they are the service providers in HH. We call them, they were very reliable. Service person was extremely competent! Diagnosis? It took more than a week until the central told us what is wrong, what is missing, how much it would cost. 9 days later, finally some news: Dishwasher badly broken, it would take >300 euros to repair. To get this info, we needed to pay 120 euros to JOEMA and wash dishes by hand for 9 days. Result: Fire up your web browser, buy a new machine, get it delivered the next day. Avoid the same mistake in the future.