Tefal Service Center Thom

nicht zu empfehlen! 1200€ WMF Maschine nach knapp 6Monaten kaputt, Laut WMF bitte an Herrn Thom wenden, nach knapp 14tagen kurze Nachfrage wie weit der Bearbeitungsstand ist, Herrn Thom kann nun leider das Gerät nicht finden !!! Wie bitte ..danke für nichts und danke für den Ärger!

Der ältere Herr arbeitet alleine. Werkstatt und Büro. Er buchstabiert gerne die Email Adresse, das führt unweigerlich zu einem längeren Gespräch. 🙂. Aber: Mein defektes Gerät habe ich dort abgegeben und nach 72 Stunden repariert per Kurier zurück erhalten. Dafür gebühren 5 von 5 👍

Unser Toaster wurde schnell repariert und funktioniert wieder einwandfrei. Was ich wirklich unfassbar krass finde, dass sie den persönlich vorbei gebracht haben. Dies ist dem schlecht lieferservice von GLS geschuldet. Dennoch hat es mich wirklich überrascht als sie ihn aufgrund von der nahen Distanz persönlich vorbei gebracht haben!

Herr Thom hat mir 2 Mal über 8 Jahre hervorragend meine Tefal-Dampfstation Pro Express überholt. Nun lohnt sich leider ein drittes Mal nach seiner Aussage nicht mehr. Ich vertraue dem Experten und schreibe 'Herzlichen Dank' für Ihren tollen Service.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Krups Kundenservice. Mein Kaffeevollautomat wurde nun schon zum zweiten Mal schnell und zuverlässig repariert. Besonders möchte ich Herrn Thom hervorheben – er war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Letzte Woche unseren Akku Staubsauger hingebracht, heute wurde ich angerufen das der Sauger abholbereit ist. Reparatur innerhalb von vier Werktagen, alles gut, und das Teil funktioniert wieder einwandfrei. 👍

Das Servicecenter Thom kann ich absolut nicht empfehlen. Ich hatte meinen Saugroboter dort am 26.05.2025 hingesandt. Erst war das Paket angeblich nicht angekommen, Herr Thom hat mich von Woche zu Woche vertröstet und wirkte komplett überfordert. Erst als ich mich direkt an Rowenta gewandt habe und von hier Kontakt mit Herrn Thom aufgenommen wurde, war das Paket auf einmal wieder da. Die Rücksendung erfolgt dann am 14.07.2025 mit dem Vermerk nicht reparabel. Nun habe ich den Saugroboter erneut an einen Kundenservice in Bremen gesandt. Reparatur gar kein Problem, Gerät kommt in Kürze repariert zurück.